7月8日下午，東海航空售票柜臺喻馳云、白婷和往常一樣認真仔細的在柜臺給旅客辦理著業務。突然，有兩位女士很焦急地跑到柜臺跟她們說：“今天，我們父母乘坐東海航空連云港飛往深圳的航班，由于父母歲數已大并且有些殘疾行動不便，在連云港沒有申請輪椅服務，希望你們幫忙把父母帶出來。”

　　她們想著既然售票柜臺是服務窗口單位，代表了東海航空的服務形象，一定要幫這個忙。于是，她們詢問了乘機人的具體情況后，分頭行動，一邊協助旅客家屬聯系機場申請輪椅，一邊聯系東海航空調度詢問飛機到達機位。

　　她們在機場隔離區到達廳等候兩位老人的到來，擔心老人找不到地方，于是提前打電話給老人，告知深圳機場有東海航空工作人員專門接他們。

　　飛機順利落地后，兩位腿腳不便的老人緩慢從擺渡車上下來，看到東海航空的工作人員推著輪椅在等候著他們，老人開心的笑了，路上感激的說：“東海航空服務太貼心了，太謝謝兩位姑娘了。”

　　圖：東海航空喻馳云和白婷推老人離開隔離區到達廳

　　圖：東海航空喻馳云和白婷推老人離開隔離區到達廳

　　當東海航空工作人員把兩位老人推到他們的女兒面前時，老人們的女兒緊握著兩位工作人員的手說：“太感激你們了，我都不知道說什么好啦!”，喻馳云微笑著回應：“東海航空就是從旅客角度出發，真心幫助旅客，讓旅客感受到東海的熱情服務，歡迎你們下次繼續乘坐東海航空的航班，以后要記得提前申請輪椅哦!”

　　圖：旅客對東海航空工作人員感謝留言

　　東海航空自成立以來，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，始終保持安全運行。東海航空秉承“以優質的服務換您滿意笑容”的宗旨服務旅客。兩位老人和女兒離開東海航空的柜臺的時候，在售票柜臺留下了幾句感謝的話，來表達對東海航空的感謝。

　　東海航空售票柜臺是東海航空的窗口單位，急旅客之所急，讓旅客滿意的離開柜臺。東海航空還溫馨提醒旅客，航班會因天氣流控等原因發生變化，請及時查看東海航空官網www.donghaiair.cn或者撥打服務熱線4000888666查詢，及時掌握動態，安排行程。

責編：xwxw