近日，暑運旺季保障的號角已然吹響，南昌機場候機廳內人流涌動。江西空港航空地面服務有限公司值機柜臺前，細心的導乘員發現一件行李許久都未有旅客提走，詢問旁邊排隊的旅客，都不是行李主人，導乘員仔細查看行李箱，行李箱上栓掛著夏令營的姓名牌，她馬上想起，20分鐘前有個夏令營學生團在辦理手續，是不是他們遺忘的行李?她馬上到離港系統中查詢，得以確認此件無人認領行李是一名姓萬的小朋友的。這位小朋友是一名乘坐CZ3540次航班從廣州中轉前往悉尼的夏令營小成員。遺憾的是，發現行李時飛機已登機完畢，行李已經無法同機送達。

　　地服公司客運部值機主任接到通知后，立即查詢離港系統上旅客的聯系方式，幾經波折終于聯系上了夏令營團的帶隊老師。再次確認了行李的主人后，值機主任通過當日最早一班前往廣州的航班將行李速運至了廣州。并詳細告知了旅客如何在廣州取行李。因前往廣州的航班延誤2小時，旅客怕前往悉尼的航班趕不上，打來了電話求助，值機主任又幫助旅客與廣州南航的工作人員溝通，是否能幫助直接轉運行李，南航的工作人員表示會盡力幫助旅客，這才讓旅客才安心下來。

　　晚上8時，值機主任放心不下的施歡再一次聯系了旅客，并關切的詢問到其行李是否已經運至悉尼航班。夏令營的老師感激道，“趕上了，這次真的多虧了你們南昌機場，為我解決了這么大的麻煩。” 值機主任笑笑說：“趕上了航班就好，我就放心了”。

　　“就好”，簡短的兩個字傳遞著最單純而又最真實的情誼：旅客好，便是真的好!服務無止境，追求完美服務，拒絕“差不多”，江西機場集團“鄱湖情”班組將一如既往堅持“真情服務”理念，將更完善、更專業、更貼心的服務帶給每一位旅客。

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