首都機場安保公司:CIP業務旅客日過檢量首次突破1000人次
2014年7月起,首都機場安保公司正式與首都機場貴賓公司開展了CIP業務合作,利用航站樓現有通道資源,為其CIP旅客設立安檢專用通道,提供驗放通行服務。自通道運行以來,安保公司從安全管理、人員配置等方面統籌協調,嚴格把控;安保公司相關部門不斷就產品流程進行優化,落實檢查標準,提升服務品質,既滿足了貴賓公司CIP旅客快速過檢、高品質服務需求,同時也為安保公司帶來了相應的經濟收益和社會影響力。
業務開展至今,在貴賓公司與安保公司的通力協作及安保公司東、西區安檢部的全力保障下,CIP服務產品實現了旅客零投訴的目標,CIP旅客過檢量呈現逐年遞增趨勢,2014年日均過檢旅客260人次,2015年日均過檢旅客300人次,2016年上半年達到了日均過檢旅客536人次,較去年同期增長79.6%,并于7月16日首次突破1000人次。
隨著CIP旅客過檢量的增長,如何提升產品運行效率和資源利用率成為現階段工作的重點,安保公司將努力實現現有資源價值的最大化,進一步提升旅客服務體驗及產品競爭力,打造首都機場國門安檢服務品牌。
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