7月28日，首都機場旅促會召開了2016年二季度工作例會。旅促會輪值主席、首都機場集團公司副總經理、股份公司總經理韓志亮以及旅促會各成員單位委員出席了本次會議，股份公司副總經理杜強主持會議。

　　會議回顧了首都機場二季度整體服務表現，匯報了旅促會重點工作完成情況及三季度工作計劃，并對2016年第二季度服務表現優秀單位及員工進行了表彰。在會議研討環節，股份公司服務品質部介紹了《首都機場航班延誤服務產品打造方案》，南航地服分享了航延后工作亮點，其他單位就航班延誤后的服務保障工作進行了交流研討。

　　韓志亮肯定了旅促會及各成員單位二季度的服務表現，并結合上半年工作情況提出了具體建議：一方面，要重點抓好航班延誤后的服務保障工作。要學習好、對接好、落實好《航班正常管理規定》;要結合旅客需求和科技手段創新服務產品;要進一步加強員工關愛，營造和諧服務氛圍。另一方面，要繼續下大力氣抓好下半年的服務提升工作。要有穩中求進的信心，保持服務滿意度持續提升的好勢頭;要有攻堅克難的決心，按照民航局機場服務質量評審的要求，認真對標、查找問題、制定計劃、逐個整改;要有使命必達的恒心，利用好旅促會的平臺，服務共同的利益，創造共同的價值，確保全年服務工作有計劃、有亮點、有成效，努力開創首都機場真情服務的新局面。

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