“ 我，并不是一名真正的乘務(wù)長。曾幾時許，我的名字后面開始跟著一個醒目的后綴——NSJJ。這四個看似簡單的英文字母卻時刻牽動著這個層級伙伴們的心弦。在被升級使用的無數(shù)個辛勤付出的航班任務(wù)中，我們有屬于自己的收獲和滿足，也有難以避免的困惑和壓力，卻從沒有忘記早已不可推卸的職責(zé)和義務(wù)，在每一個航班中身體力行著“一二一”。

　　比起經(jīng)驗豐富的乘務(wù)長們，袁揚并沒有那么多生動形象的安全服務(wù)案例警醒眼前的新晉乘務(wù)員們，但是袁揚不會忘記，就在幾年前也曾是航班上一只四處碰壁的菜鳥，她在渴望溫暖旅客的客艙中跌跌撞撞，在旅客的懷疑和自己的懊惱中成長，慢慢蛻變成一只翅膀結(jié)實的雛鳳。那些啼笑皆非的片段和溫馨難忘的回憶，自己愿意分享給如今遇到的每一個學(xué)弟學(xué)妹，讓他們從自己的經(jīng)歷中汲取力量，隨他們一起繼續(xù)成長，期待最終我們都能變成翱翔天際的金色鳳凰。

　　在每一個航班中我努力的在區(qū)域乘務(wù)長和普通艙乘務(wù)員這兩個角色中自由轉(zhuǎn)換。我會示范普通艙服務(wù)規(guī)范，在細節(jié)上做好提示，用實際行動去感染身邊的小伙伴們。事實證明，像朋友一樣先去做正確的示范供于耳濡目染，比看到錯誤后再去糾正要更加事半功倍。較之被動的讓人們承認他的過失，不如給予恰如其分的時機讓他們將規(guī)范變成習(xí)慣。朋友般的相處，讓我和普通艙的小伙伴們相互學(xué)習(xí)著。每一次看到飛行新手們一絲不茍的完成著一個個標準動作，我的心中都不免升騰起一股暖流。我想，他們也在提醒著我時刻回頭望望，收斂腳步，勿忘初心。 每一次航班任務(wù)圓滿結(jié)束的時刻，我們之間的距離也拉近了。比起苛責(zé)和要求，我更想給他們一段愉快的飛行記憶，那些可以彌補的小小錯誤都成了我們之間不再言說的秘密。我愿意給予最多的鼓勵，讓他們在飛行夢開始的此刻不慌張，不退縮;我也愿意給予最深的祝福，希望他們?nèi)蘸蟮拿恳粋�航班都不只留下疲倦，還有心安。

　　這是作為見習(xí)乘務(wù)長的我默默堅守的對于“一二一”職責(zé)的日常，我想也是客艙部每天面臨升級挑戰(zhàn)的NSJJ們忠于的理念。一個案例﹑兩次輔導(dǎo)、一個點評，我們在用自己的方式陪伴他們飛翔,也醞釀著自身的成長。

　　曾經(jīng)少年不識愁滋味的我們希望時間永遠定格在肆意玩鬧的瞬間，不隨著年輪的隊伍逃亡，可以一直唱歌和奔跑，可以一直撒嬌和任性，可以一直有夢想，不嘗辛苦，不必成長。然而飛行的責(zé)任竟讓我們一夜長大，在你的心里，那一棵盛放著灼灼花朵的樹根下，埋藏了多少早出晚歸﹑披星戴月的疲憊?然而每一個日夜更替過后，你終究會感謝這些體會帶給你充實的經(jīng)歷，個中滋味，旁人無從體會。因為所有的綻放，早在枝頭就已經(jīng)定好了答案。走過辛勞，日后的你，云淡風(fēng)輕…… 

責(zé)編：xwxw