8月16日，東航悉尼飛往南京的MU728航班上，一對在悉尼探親結束后返國的中年夫婦，因為阿姨身體的不適，引來了乘務員韓丹的關注……

　　14:00，先生告訴韓丹老伴身體不適伴有嘔吐。韓丹立即準備好熱毛巾、溫水、塑料袋子，照料阿姨用溫水漱口，用毛巾擦臉，并將嘔吐物處理干凈，再次詢問她身體狀況。阿姨表述感覺肚子涼涼的，胃疼頭暈，渾身乏力。韓丹為其測量體溫，體溫一切正常，但是看見旅客難受的樣子，韓丹內心非常急慮。突然她靈機一動，想到飛行包里自己帶有紅糖姜茶，可以起到暖胃的作用。于是與阿姨商量，“我自己帶了紅糖姜茶，您看您需要來一杯紅糖姜茶嗎?可以暖暖胃。”阿姨立即表示希望來一杯姜茶驅寒暖胃。阿姨接過這杯暖心的紅糖姜茶一飲而下，黯然的眼神仿佛瞬間變得有活力了。韓丹忙完后，又想到使用空的礦泉水瓶裝了一瓶熱水，制成一個熱水瓶，讓阿姨抱著放置在胃部，雙管齊下，叮囑如果再有什么情況，請隨時按呼喚鈴。

　　16:00，乘務員為客人提供完晚餐服務后，這位阿姨方才睡醒，氣色明顯有所好轉，韓丹上前詢問是否需要用餐，阿姨還是沒什么胃口，但是想喝點稀飯。但是此次航班配餐并沒有提供稀飯種類，韓丹急中生智，回到服務艙，找來瓷碗，將一半米飯和一半熱水，用烤箱低溫蒸汽，烤制了一段時間。這樣一碗新鮮出爐的稀飯就做好了。當阿姨看到這樣一碗稀飯被小心翼翼的端到面前時，喜出望外，嘗了一口，連聲稱贊：“就是這個味道，家里做的味道。謝謝你，如同女兒一般的照料我。”

　　人在旅途，心念故土。旅客選擇乘坐東航班機，感受到的不僅是乘務員一杯紅糖姜茶的甜，一碗熱米粥的暖，更是點滴之間拉近了旅客與乘務員距離的用心真情服務。(圖：劉思遠）

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