重慶機場:女士安檢專用通道再升級
近日,重慶機場安檢站對“女士專用安檢通道”進行了全方位升級,以嶄新的面貌迎接八方旅客。
重新打造后的女士專用通道在環境上進行了重新裝飾,驗證臺后的玻璃墻上貼有明顯的粉色花語標識,以更好地提醒女性旅客過檢,并且減少了男性旅客誤排隊的情況。整個專用通道氛圍溫馨,驗證臺前、搜身臺上以及通道內的地板上均鋪設了可愛的粉色“腳丫”,為旅客提供指引。除此之外,根據前期“女士通道”的過檢情況,發現許多女士有攜帶小孩,存在一些不便,安檢站根據新情況將“嬰兒檢查床”服務與“女士專用通道”相結合,在每條“女士專用通道”后方增設嬰兒床,為帶嬰兒的女士提供便利,減少了她們過檢時行動不便、顧慮較多等一系列問題,同時也大幅提升了過檢效率。
升級后的女士專用通道有一套嚴格的工作標準與服務標準,通道內的安檢員均經過精心挑選,業務好、善溝通、服務佳。堅持“三心”,用“熱心、用心、耐心”對待旅客。旅客王女士在過檢時對安檢人員說:“以前一個人走女士通道的時候就覺得專屬通道的感覺,現在帶著小孩沒想到還增加了一項服務,而且這些安檢妹妹的態度都很好,整個通道也更加亮麗了。”
據悉,重慶機場國內出發的安檢區域內3條“女士專用通道”分別位于國內出發A、B、C這3個區域的6號通道。通道兩旁均為不透明磨砂玻璃墻,所有安檢員均為女性,在一定程度上避免了女性旅客在公共區域內脫外套或脫鞋的尷尬,也有效地保護了女性旅客的隱私。同時,安檢人員也會加強對這一區域的管控,在通道前后端增強巡查力量。
此次對女士專用安檢通道進行再升級,是重慶機場安檢將“人性化”服務不斷優化、不斷創新的舉措之一,更是打造品質化服務的重要舉措之一。下一步,安檢站還將繼續把真情服務落實到位,按照安檢站2016年“三式”服務理念的工作思路,為旅客提供優質、高效的服務。
責編:xwxw
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