金秋九月，在新疆這片熱土上，各族人民迎來(lái)了“教師節(jié)”、“古爾邦節(jié)”、“中秋節(jié)”，恰逢“三節(jié)”到來(lái)，有這樣一些擺渡人日夜忙碌在萬(wàn)米高空，有這樣一些默默無(wú)聞工作的人們舍棄小家，投入到傳遞溫暖的工作之中，他們是南航新疆分公司客艙部的乘務(wù)員們，他們的節(jié)日在客艙里。

　　為“您”我們已做好準(zhǔn)備

　　為了能夠給旅客們營(yíng)造出符合節(jié)日特點(diǎn)的客艙氛圍，客艙部業(yè)務(wù)室團(tuán)隊(duì)集思廣益組織策劃航班活動(dòng)。為裝扮好“教師節(jié)”客艙，業(yè)務(wù)室制作了“不忘師恩 您辛苦啦”的字樣張貼在客艙內(nèi)，還準(zhǔn)備了印有新疆特色風(fēng)景的明星片，一件件彩色鉛筆、繪畫圖冊(cè)、筆記本，都作為小禮品贈(zèng)與旅客;“古爾邦節(jié)”的航班上，客艙部特意只做了“民族團(tuán)結(jié)一家親 我們?yōu)槟�送祝�?rdquo;的橫幅，旅客們也將自己的名字簽在橫幅上，寄出真誠(chéng)的祝福;中秋佳節(jié)倍思親，在這特殊的節(jié)日里，乘務(wù)組組織策劃了“佳節(jié)共賞天上月 中秋相伴在南航”的客艙主題活動(dòng)，為不能回家團(tuán)圓的旅客們，送出了溫暖的禮物和節(jié)日祝福，還為旅客們挑選了具有民族特色的“靴子筆筒”“蒙古包收納格”“冬不拉鑰匙扣”。

　　節(jié)日的客艙被寫有祝福的字畫裝飾一新，高娉乘務(wù)長(zhǎng)提早就準(zhǔn)備好了“教師節(jié)”祝福廣播詞;古爾邦節(jié)執(zhí)行CZ6997航班的乘務(wù)長(zhǎng)李恒，提早搜集了關(guān)于節(jié)日的知識(shí)問(wèn)答題，準(zhǔn)備在航班上為更多內(nèi)地的旅客普及節(jié)日知識(shí);中秋節(jié)前夕，乘務(wù)長(zhǎng)張?bào)摁淳吞崆昂统藙?wù)員們溝通活動(dòng)的細(xì)節(jié)，共同分享好的提議，李麗說(shuō)道：“中秋佳節(jié)雖然我們不能和家人團(tuán)聚，但是能夠?yàn)楦�多的人送上祝福，我們真的很開(kāi)心”，何嘯宇提早寫好了節(jié)日祝福廣播詞……他們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，等待遠(yuǎn)方的您。

　　7天共約1600名旅客共度節(jié)日

　　9月10日以來(lái)，南航新疆分公司客艙部共有10個(gè)航班組織開(kāi)展了，慶祝“教師節(jié)”、“古爾邦節(jié)”、“中秋節(jié)”活動(dòng)，航線涉及北京、廣州、上海、成都、杭州、長(zhǎng)沙、西安，共約1600名旅客在機(jī)上歡慶節(jié)日，送上節(jié)日小禮品300余件，收到旅客祝福信箋共200余件。在這其中，有來(lái)自巴基斯坦的外賓、年過(guò)八旬的老人、支教的青年老師、剛上幼兒園的小朋友等等，他們都將最質(zhì)樸的祝福寫了下來(lái)，在濃厚的客艙節(jié)日氛圍里受到感動(dòng)。

　　“教師節(jié)”當(dāng)天，在CZ6959烏魯木齊飛往西安的航班上，一隊(duì)青年教師完成了邊疆支教任務(wù)飛往西安，在乘務(wù)組與旅客的活動(dòng)互動(dòng)中，她們積極踴躍配合，小張老師說(shuō)道：“我們都是陜西師范大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后就來(lái)到新疆支教，現(xiàn)在已經(jīng)是第四年了，在這里我們收獲的不僅僅是閱歷，更是感動(dòng)，就像今天的航班，讓我們對(duì)您的用心和溫暖，心生感動(dòng)，對(duì)新疆留戀不舍。”

　　9月12日，譚先生和他的鄰居阿布拉江先生兩家人一同乘坐CZ6997從喀什飛往上海，帶著家人共度這7天小長(zhǎng)假。在互動(dòng)之中，乘務(wù)組得知他們已經(jīng)是32年的老鄰居，期間搬過(guò)兩次家都沒(méi)有把兩家人分開(kāi)，譚先生說(shuō)道：“這是我的好兄弟啊，他們過(guò)節(jié)和我家過(guò)節(jié)是一樣的，沒(méi)想到在飛機(jī)上我們收到這樣的祝福，真是很高興!”譚先生和阿布拉江先生以及乘務(wù)組拍照留念，紀(jì)念這一美好時(shí)刻，“我們嘛一起去上海，沒(méi)想到在飛機(jī)過(guò)了節(jié)了，還有送給我們的小禮物，特別開(kāi)心!”阿先生拿著乘務(wù)組送出的小禮品說(shuō)道。

　　在這10個(gè)航班活動(dòng)中，乘務(wù)組也同樣收獲了滿滿的祝福和感動(dòng)，在旅客的肯定和贊揚(yáng)聲中，乘務(wù)組用最甜美的微笑、最貼心的服務(wù)、最真實(shí)的行動(dòng)，完成了對(duì)南航企業(yè)文化的詮釋。

責(zé)編：xwxw