為了讓遺失在飛機上的物品快速失而復(fù)得，給旅客創(chuàng)造更加便利、高效的服務(wù)體驗，在股份公司航站樓管理部的大力支持下，近日，貴賓公司國門大使失物招領(lǐng)推出“小飛俠”業(yè)務(wù)。旅客遺失在飛機上的物品，會由國門大使第一時間前往遺失物品所在處，并及時返還旅客遺失物品，此舉收到廣大旅客一致好評。

　　近日，“小飛俠”也迎來了第一位遺失物品的旅客。一名旅客焦急地尋求失物招領(lǐng)幫助，表明自己將物品遺落在飛機上，失物招領(lǐng)國門大使第一時間幫助旅客聯(lián)系并確認(rèn)物品位置，在了解旅客時間緊以后，失物招領(lǐng)啟動“小飛俠”。國門大使流動崗員工身著反光背心前往機坪上飛行區(qū)管理部的辦公室，為了確保物品的安全，在嚴(yán)格按照規(guī)定流程取旅客遺失物的基礎(chǔ)上，全程攜帶執(zhí)法記錄儀記錄過程。

　　據(jù)悉，通常等待清艙送交物品需要1小時，甚至更長的時間，此次小飛俠僅用時40分鐘便將物品交還到旅客手中，大大提升了旅客等待時間，旅客對于失物招領(lǐng)的便捷服務(wù)表示非常感謝，贊不絕口。

　　由于場內(nèi)清艙人員要根據(jù)班次、固定時間等原因送交撿拾物品，有時會導(dǎo)致部分旅客因轉(zhuǎn)機時間緊、轉(zhuǎn)火車要盡快離開機場等問題不能及時拿到遺失物，“小飛俠”業(yè)務(wù)啟動后將從根本上緩解這個問題，方便講物品遺落在飛機上的旅客盡快拿到。

責(zé)編：xwxw