1、為什么購票網(wǎng)上每次訂票最多人數(shù)為9?

　　目前在全球范圍內(nèi)提供網(wǎng)上購票服務(wù)的航空公司都對每次訂票人數(shù)做出限定，既方便了座位控制，也降低了用戶訂票過程中的風(fēng)險。因此，散客訂票人數(shù)最多限定為9 人，但在南航門戶網(wǎng)站機票自己定頁面，國內(nèi)團(tuán)購機票(南航產(chǎn)品，區(qū)別于傳統(tǒng)團(tuán)體機票)支持10人起(兒童嬰兒除外)申請?zhí)幚怼?/p>

　　2、對于已持有的機票，我是否可以網(wǎng)上辦理選座?

　　對不起，目前座位預(yù)定業(yè)務(wù)僅限南航電子客票的旅客辦理。

　　3、若從旅行社購買了南方航空的機票，我是否可在網(wǎng)上查閱訂票信息?

　　目前，只有通過網(wǎng)上訂票服務(wù)定購的機票，才可在網(wǎng)上查閱到訂票信息。

　　4、網(wǎng)上訂購機票后，是否會收到確認(rèn)信息?

　　是的，當(dāng)您成功完成預(yù)訂后，您將看到確認(rèn)頁面，同時，南航將通過短信向您發(fā)送確認(rèn)信息。由于信息服務(wù)提供商等各種因素的影響,預(yù)訂后若長時間沒有收到短信，請致電南航網(wǎng)站服務(wù)專線4006695539咨詢，也可通過Email確認(rèn)或登陸南航門戶網(wǎng)站確認(rèn)預(yù)訂結(jié)果。

　　5、使用網(wǎng)上訂票服務(wù)前，是否需要先注冊?

　　南航網(wǎng)站現(xiàn)已支持非會員購票。但會員購票可積累里程，里程可用于兌換獎勵機票、獎勵升艙等，建議您注冊會員后再進(jìn)行購買。

　　6、如果我是南航明珠會員成員，是否需要在網(wǎng)上訂票前先注冊?

　　如果您已經(jīng)是南航明珠會員，只須憑您的會員號/證件號/用戶名和個人密碼即可登錄，不需另外注冊。

　　7、我如何才能查看票價規(guī)則和限制?

　　在查詢和訂票過程中，您將受邀查看票價規(guī)則和限制。閱讀并理解與所選飛機票價有關(guān)的規(guī)定非常重要。在您購買之前，需特別注意變更、退票及簽轉(zhuǎn)規(guī)定。

　　8、南航是否提供網(wǎng)上包機服務(wù)?

　　對不起，目前南航網(wǎng)站暫未提供此項服務(wù)。

　　9、什么是行程單，使用行程單過程中有哪些注意事項?

　　行程單是旅客購買電子客票的付款憑證或報銷憑證，同時具備提示旅客行程的作用。行程單采用1人1票制，不作為機場辦理值機手續(xù)和安全檢查的必要憑證使用。旅 客發(fā)生退票時，若已打印《行程單》，應(yīng)將原《行程單》收回，方能為其辦理有關(guān)手續(xù)。行程單不得重復(fù)打印，遺失不補。

　　10、請問行程單可以通過哪些方式領(lǐng)取?

　　您可以通過以下兩種方式領(lǐng)取行程單(僅適用于南航門戶網(wǎng)站購票)：

　　到機場南航電子商務(wù)柜臺領(lǐng)取;通過南航門戶網(wǎng)站在線客服登記郵寄地址進(jìn)行郵寄(暫僅支持國內(nèi)客票)，平郵免費，快遞需自理。

責(zé)編：xwxw