她叫王雨迪，現(xiàn)在是(元翔)廈門國際航空港安護(hù)部T3檢查分部的一名普通安檢員。雖然入職僅只有1年，但她憑過硬的業(yè)務(wù)技能和主動熱情的服務(wù)精神，多次獲得來自旅客真誠的感謝和表揚。因此，她也成為我們其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。

　　熱情服務(wù)，規(guī)范執(zhí)勤

　　“您好，這邊請，請打開雙臂接受檢查。”“請轉(zhuǎn)身，請?zhí)�腳，謝謝請拿好你的隨身物品。”這樣的話王雨迪每天都要重復(fù)成百上千遍，但她卻不厭其煩，每一遍文明用語說得都是那么的耐心、熱情。我這么問過她“你就不覺得累嗎?每一位旅客都這樣去說。”“周到的服務(wù)才能贏得旅客的信任，微笑問好，喜迎客到。”她微笑地說到。

　　今天是11月19日，廈門機(jī)場T3候機(jī)樓海量旅客交織高峰。上午10：30分，王雨迪正在國內(nèi)安檢E通道人身檢查崗位上執(zhí)勤。一位老先生在他引導(dǎo)手勢下通過安全門，站在地面的黃色腳丫上，抬起雙臂準(zhǔn)備接受檢查。親切的文明用語，規(guī)范的檢查動作，在認(rèn)真檢查同時與老先生聊著家常這與往常并無他樣。此時一個小這節(jié)引起了我的注意，“先生您扶著我抬起一只腳”。“您扶著我抬起一只腳”這一句話是顯得那么的貼心，老先生年事已高單腳站立讓檢查員檢查其腳步是一件非常危險的事，一個不小心有可能就摔倒了。王雨迪能在忙碌的檢查工作中想到這一點，讓人貼心又暖心。老先生和老伴拿好隨身物品后有說有笑的離開了檢查通道，在去取行李推車的時候，路過值班領(lǐng)導(dǎo)值班臺的時候向領(lǐng)導(dǎo)說起了王雨迪的熱情貼心的服務(wù)。

        而在2016這10個月的工作中，王雨迪無論在哪個工作崗位上都憑著這種“熱情服務(wù)，規(guī)范執(zhí)勤”的安檢工作態(tài)度，成功的在旅客和領(lǐng)導(dǎo)面前樹立了良好的服務(wù)態(tài)度和形象。深刻的體現(xiàn)出了廈門國際航空港“安全溫馨，牢記我心”的核心價值觀。

　　堅持每天，細(xì)節(jié)成敗

　　每天在安檢現(xiàn)場，無論是人多時，帶來疲憊：旅客不開心帶來的情緒：每次她都會用一句話，一個動作，來帶給我們快樂，使我們大家開心，堅持每天。這就是她現(xiàn)在成功的秘訣。畢竟正如她平時掛在嘴邊的一句話“細(xì)節(jié)決定成敗”!

責(zé)編：xwxw