昨天早晨，購買了由廣州飛往杭州機票的張女士前往白云機場換取登機牌，卻被告知機票已被鎖定。航空公司只能查到其占位記錄，卻無出票記錄。而像張女士這樣無法登機的乘客超過500人。

　　張女士上個月中旬通過國翔航空訂購了4張昨日東航由廣州飛杭州的機票。“我看這個店的信譽度很高，評價也很好，才選擇他們的”，支付票款后，張女士收到了由國翔航空的確認短信。昨日早晨張女士準備換取登機牌時卻被告知機票被鎖定，“打電話問代理，代理說可以退票款，別的不管。”東航客服查詢，張女士的身份證信息在該趟航班上確實有占位記錄，但并未出票。“鎖定機票的原因常常是代理公司有違規情況，可能是代理公司長期票款未支付，或虛占座位，所以我們還是建議旅客通過官網購買機票”，東航黨群部沈副部長回應。

　　在國翔航空購票的超500名乘客都無法辦理登機手續。“突然所有東航的機票都被鎖定了，我們也不知道怎么回事。我們肯定是付清了票款的，票也都是出了的。可能他們覺得我們便宜東西賣多了，所以故意針對我們”，國翔航空的負責人稱昨天一天他們損失約幾十萬元，受影響旅客的機票費他們會全額退還。昨天中午，國翔航空在天貓上的網店已被天貓關閉，除東航外，該網店售出的其他航空公司機票暫未受到影響。

責編：admin