“機場安檢部門的張丁方對顧客熱心，助人為樂，使我十分感動……” 11月12日，一位在石家莊機場乘機的老人將表揚信送到石家莊機場安檢，向幫助他的安檢員表達了謝意。

　　當天上午，老人與家人一起來到石家莊機場準備乘坐飛機。在通過安檢時，老人隨身行李中的牙膏超量，無法隨身攜帶乘機。安檢員第一時間向老人解釋了安檢規定。但經過進一步詢問得知，兩位老人的行李已經辦理過托運，需要重新提取行李過檢。剛剛交接完工作的安檢員張丁方發現，老人對機場并不熟悉，行動又十分不便，于是主動提出協助他們一起托運。

　　張丁方第一時間帶著老人聯系值機人員和行李查詢人員，及時取出了行李,辦理了托運手續。為了爭取登機時間，張丁方又引導老人從綠色通道過安檢，順利抵達登機口，確保了老人及時登機。

責編：admin