圖：鄭哲峰

　　今天是春運第二天，全國各地機場天氣，除了浦東、虹橋、杭州機場有霜外，總體天氣情況良好，白云機場計劃進出港航班1406班。昨天是春運首日，白云機場當天進出港航班共1318班，輸送旅客18.39萬人次，實現開門紅。

　　為方便旅客出行，自春運首日起，白云機場46個“旅客自助服務亭”正式上崗，分別分布在T1航站樓出發區和隔離區。旅客可通過點擊信息觸摸屏進入互動查詢系統，自助查詢航班動態、機場交通、乘機指南等信息。自助服務亭還具有自助充電功能，每個服務亭設有8個兩座插槽、8個三座插槽和24個USB接口，最多可滿足40臺電子設備同時充電，為春運出行的旅客提供了方便。

　　據悉，46個旅客自助服務亭中有23個分布在出發廳一層和三層的值機島周圍，另外23個分布在東、西隔離區登機口附近，其中東隔離區9個，西隔離區14個。

　　“信息很豐富，查起來也方便，充電體驗也不錯。”旅客王先生輕觸屏幕，很快查詢到自己需要的登機信息，并借用充電寶為手機充滿了電。

　　下面，就讓我們具體了解下自助服務亭吧：

　　自助查詢功能：

　　目前，所有查詢信息配有中英文版本，可為旅客提供航班信息、機場交通、乘機指南、旅客服務和熱線電話5大板塊信息的查詢。

　　航班信息可使用航班號、起降地等多種方式查詢，旅客可以獲取值機島、登機口、行李轉盤等信息，還可以查詢航班關聯機場的相關值機信息。

　　機場交通為旅客提供停車場、出租車乘坐點、廣州地鐵、城際大巴和城市候機樓等信息。

　　乘機指南為旅客提供出港、中轉、到達和值機島指引信息。

　　旅客服務提供酒店咨詢、臨時乘機證明辦理、醫療救急和失物招領等信息。

　　熱線電話為旅客提供機場各類應急電話信息。

　　自助充電功能：

　　目前所有服務亭均提供線充服務。旅客只需自帶充電線，即可進行充電。

　　在TI航站樓隔離區外的服務亭，還提供移動充電服務。每個服務亭配有18個充電寶，可為旅客提供充電寶借用服務，滿足旅客移動充電需求。目前市面上主流的智能手機，如蘋果手機、安卓手機等都適用。旅客可以用支付寶或微信掃一掃自助服務亭上的二維碼進行借用。每個服務亭都粘貼了充電寶借用說明和駐場值班人員手機電話，為旅客借用充電寶提供咨詢服務。

　　未來，機場將以自助服務亭為載體，讓“互聯共享”的觸角更深入機場，更好地整合公共服務資源，優化服務，為旅客提供更貼心、暖心的民航出行體驗。

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