2018春運大幕即將開啟，時間為2月1日至3月12日(共計40天)，期間白云機場預計起降航班5.49 萬架次、接送旅客約 819 萬人次，同比分別增長 5.17%和 8.2%，將創歷年春運新高。此次春運黨的十九大后的第一個春運，是踐行黨的十九大精神的一項重大民生工程，為確保春運工作有序開展，白云機場按照廣州市“更干凈、更整潔、更平安、更有序”的要求，以“春風行動、情暖旅途”為主題，提早部署春運保障工作方案，讓旅客體驗更加美好的歸途。

　　預計春運40天接送旅客819萬人次

　　今年春運期間，白云機場預計起降航班 5.49 萬架次，同比增長 5.17%;預計發送旅客約 415.3 萬人次，同比增長 8.2%;預計到達旅客約 403.7 萬人次，同比增長 8.1%。

　　整體將呈現客流總量持續增長、節前客流高峰突出、節后返程高峰延長等特點，預計節前客流高峰將出現在2月8日-14日(農歷二十三至二十九)，單日客流最高峰有望突破21.9萬人次;正月初五至初十前后，會形成持續的返程客流并逐步趨于平緩。

　　春運40天，白云機場航班將增加大約3494 個架次(包括 22 個兩岸包機架次)，其中南航增加 2352 個架次，其他各航班公司架次也有不同程度的增加，新增架次主要集中在早晚時段。不少航空公司還增調寬體客機來運送高峰客流，如南航春運期間寬體機增長14%。同時，春運前夕白云機場新增和加密了部分東南亞熱門航線，如1月20日東航開通“廣州-宿務”、深航開通“廣州-金邊”、1月23日馬印航空開通“廣州-沙巴”等，滿足廣東地區旅客春節東南亞“玩潛水”、“看鯨鯊”等境外旅游的需求。有出行計劃的旅客可以提前購買機票，盡量安排好時間錯峰出行。更多出行信息請關注白云機場官方微信“白云機場”(機場通)、“白云機場發布”、白云機場APP、http://www.baiyunport.com/、新浪微博“白云機場”，或致電客服熱線36066999。

　　“春風示范崗”全天候提供貼心服務

　　面對今年春運可能要迎戰全國寒冷冰凍雨雪等惡劣天氣、節日期間高速路交通接駁壓力、單體航站樓保障春運高峰客流等情況，白云機場以“春風行動、情暖旅途”為主題，積極部署了春運保障工作的系列方案，從“組織協調”、“安全監管”、“服務提升”、“應急處置”等方面做好科學調配與工作創新，力求從旅客點滴需求出發，把旅客冷暖時刻放在心上，著力為旅客出行營造安全舒適、整潔有序的出行環境。

　　春運伊始，白云機場航站樓38個問詢和綜合服務柜臺將設立“春風服務示范崗”，主動為旅客特供問詢、指引、幫扶等貼心服務，通過服務品牌示范效應，帶動窗口服務品質的提升。完善安檢等一線“黨員示范崗”，強化人員配備，黨員佩戴黨徽，以“亮身份、樹形象、顯作用”體現共產黨員在重大任務面前，堅持勇挑重擔、率先垂范，做愛崗敬業的排頭兵作用。推出“老弱病殘孕優先辦理服務”、 “航延服務區愛心專區”、“春運特殊貨物綠色通道”、“停車場便民服務點”等便民、利民、惠民的人性化舉措，滿足不同旅客的服務需求。

　　依托廣州花城定位，今年白云機場還會聯合市旅游局、航空公司啟動“廣州過年、花城看花”產品營銷;以“花”和“畫”為元素，在航站樓舉辦“繁花如畫”系列節目，營造機場文化氛圍，讓中外旅客有更多的獲得感和幸福感。

　　多措并舉確保旅客走得及時順暢

　　今年，白云機場確立的運行指揮新模式——以機場運控中心(AOC)為核心，飛行區(ACC)、航站區(TOC)和公共區(POC)三個區域的控制中心為支撐的兩級運行監控體系首次投入春運保障，通過大平臺運作、協同化管理、數據化分析，將有效實現白云機場全區域、全流程的運行管控。特別是借助A-CDM3.0系統開展短時延誤放行協調機制，有望提升機場整體放行正常率。

　　春運期間，白云機場將加大對陸側交通的管控力度，與廣州市交委、機場公安局和航空公司等相關部門協同聯動，重點關注高速公路出行、候機樓周邊交通秩序、高峰期運力疏導等問題，力爭為旅客營造良好陸側交通環境。目前已聯合執法部門加大了執法力度，加強治理候機樓內外、停車場及北貨運區的交通秩序和治安秩序，嚴厲打擊拉票、炒票人員及混雜在內的不法分子;協調增加夜間和高峰期的大巴車、出租車數量，確保到達旅客準時到達及盡早離開;密切關注機場高速運行動態，通過運管委平臺讓航空公司第一時間通知旅客選擇地鐵出行;通過前期的停車業務調整，在P1-P5停車場設置了車牌視頻識別系統，方便了旅客進出及繳費，節省了車主時間;白云機場在P1、P4、P5停車場劃定了400個車位，供合法合規的網約車候客上客，A、B到達區距離接客點步行時間不過5-10分鐘，在行李到達轉盤等主流程上的都有標識指引。

　　為確保安全萬無一失，白云機場春運前夕還開展了針對性的大檢查，重點檢查“行李分揀系統”、“機位分配系統”、“離港系統”、“水電系統”、“燈光系統”、“特種車輛”、“飛行區運行管理及公共場所的安全設施”，加強整改完善，杜絕安全隱患。同時，進一步完善大面積航班延誤旅客服務保障預案，組織相關單位開展應急演練，提高突發情況快速反應能力。

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