2018春運(yùn)大幕即將開啟，時(shí)間為2月1日至3月12日(共計(jì)40天)，期間白云機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)起降航班5.49 萬架次、接送旅客約 819 萬人次，同比分別增長(zhǎng) 5.17%和 8.2%，將創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。此次春運(yùn)黨的十九大后的第一個(gè)春運(yùn)，是踐行黨的十九大精神的一項(xiàng)重大民生工程，為確保春運(yùn)工作有序開展，白云機(jī)場(chǎng)按照廣州市“更干凈、更整潔、更平安、更有序”的要求，以“春風(fēng)行動(dòng)、情暖旅途”為主題，提早部署春運(yùn)保障工作方案，讓旅客體驗(yàn)更加美好的歸途。

　　預(yù)計(jì)春運(yùn)40天接送旅客819萬人次

　　今年春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)起降航班 5.49 萬架次，同比增長(zhǎng) 5.17%;預(yù)計(jì)發(fā)送旅客約 415.3 萬人次，同比增長(zhǎng) 8.2%;預(yù)計(jì)到達(dá)旅客約 403.7 萬人次，同比增長(zhǎng) 8.1%。

　　整體將呈現(xiàn)客流總量持續(xù)增長(zhǎng)、節(jié)前客流高峰突出、節(jié)后返程高峰延長(zhǎng)等特點(diǎn)，預(yù)計(jì)節(jié)前客流高峰將出現(xiàn)在2月8日-14日(農(nóng)歷二十三至二十九)，單日客流最高峰有望突破21.9萬人次;正月初五至初十前后，會(huì)形成持續(xù)的返程客流并逐步趨于平緩。

　　春運(yùn)40天，白云機(jī)場(chǎng)航班將增加大約3494 個(gè)架次(包括 22 個(gè)兩岸包機(jī)架次)，其中南航增加 2352 個(gè)架次，其他各航班公司架次也有不同程度的增加，新增架次主要集中在早晚時(shí)段。不少航空公司還增調(diào)寬體客機(jī)來運(yùn)送高峰客流，如南航春運(yùn)期間寬體機(jī)增長(zhǎng)14%。同時(shí)，春運(yùn)前夕白云機(jī)場(chǎng)新增和加密了部分東南亞熱門航線，如1月20日東航開通“廣州-宿務(wù)”、深航開通“廣州-金邊”、1月23日馬印航空開通“廣州-沙巴”等，滿足廣東地區(qū)旅客春節(jié)東南亞“玩潛水”、“看鯨鯊”等境外旅游的需求。有出行計(jì)劃的旅客可以提前購(gòu)買機(jī)票，盡量安排好時(shí)間錯(cuò)峰出行。更多出行信息請(qǐng)關(guān)注白云機(jī)場(chǎng)官方微信“白云機(jī)場(chǎng)”(機(jī)場(chǎng)通)、“白云機(jī)場(chǎng)發(fā)布”、白云機(jī)場(chǎng)APP、http://www.baiyunport.com/、新浪微博“白云機(jī)場(chǎng)”，或致電客服熱線36066999。

　　“春風(fēng)示范崗”全天候提供貼心服務(wù)

　　面對(duì)今年春運(yùn)可能要迎戰(zhàn)全國(guó)寒冷冰凍雨雪等惡劣天氣、節(jié)日期間高速路交通接駁壓力、單體航站樓保障春運(yùn)高峰客流等情況，白云機(jī)場(chǎng)以“春風(fēng)行動(dòng)、情暖旅途”為主題，積極部署了春運(yùn)保障工作的系列方案，從“組織協(xié)調(diào)”、“安全監(jiān)管”、“服務(wù)提升”、“應(yīng)急處置”等方面做好科學(xué)調(diào)配與工作創(chuàng)新，力求從旅客點(diǎn)滴需求出發(fā)，把旅客冷暖時(shí)刻放在心上，著力為旅客出行營(yíng)造安全舒適、整潔有序的出行環(huán)境。

　　春運(yùn)伊始，白云機(jī)場(chǎng)航站樓38個(gè)問詢和綜合服務(wù)柜臺(tái)將設(shè)立“春風(fēng)服務(wù)示范崗”，主動(dòng)為旅客特供問詢、指引、幫扶等貼心服務(wù)，通過服務(wù)品牌示范效應(yīng)，帶動(dòng)窗口服務(wù)品質(zhì)的提升。完善安檢等一線“黨員示范崗”，強(qiáng)化人員配備，黨員佩戴黨徽，以“亮身份、樹形象、顯作用”體現(xiàn)共產(chǎn)黨員在重大任務(wù)面前，堅(jiān)持勇挑重?fù)?dān)、率先垂范，做愛崗敬業(yè)的排頭兵作用。推出“老弱病殘?jiān)袃?yōu)先辦理服務(wù)”、 “航延服務(wù)區(qū)愛心專區(qū)”、“春運(yùn)特殊貨物綠色通道”、“停車場(chǎng)便民服務(wù)點(diǎn)”等便民、利民、惠民的人性化舉措，滿足不同旅客的服務(wù)需求。

　　依托廣州花城定位，今年白云機(jī)場(chǎng)還會(huì)聯(lián)合市旅游局、航空公司啟動(dòng)“廣州過年、花城看花”產(chǎn)品營(yíng)銷;以“花”和“畫”為元素，在航站樓舉辦“繁花如畫”系列節(jié)目，營(yíng)造機(jī)場(chǎng)文化氛圍，讓中外旅客有更多的獲得感和幸福感。

　　多措并舉確保旅客走得及時(shí)順暢

　　今年，白云機(jī)場(chǎng)確立的運(yùn)行指揮新模式——以機(jī)場(chǎng)運(yùn)控中心(AOC)為核心，飛行區(qū)(ACC)、航站區(qū)(TOC)和公共區(qū)(POC)三個(gè)區(qū)域的控制中心為支撐的兩級(jí)運(yùn)行監(jiān)控體系首次投入春運(yùn)保障，通過大平臺(tái)運(yùn)作、協(xié)同化管理、數(shù)據(jù)化分析，將有效實(shí)現(xiàn)白云機(jī)場(chǎng)全區(qū)域、全流程的運(yùn)行管控。特別是借助A-CDM3.0系統(tǒng)開展短時(shí)延誤放行協(xié)調(diào)機(jī)制，有望提升機(jī)場(chǎng)整體放行正常率。

　　春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)將加大對(duì)陸側(cè)交通的管控力度，與廣州市交委、機(jī)場(chǎng)公安局和航空公司等相關(guān)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注高速公路出行、候機(jī)樓周邊交通秩序、高峰期運(yùn)力疏導(dǎo)等問題，力爭(zhēng)為旅客營(yíng)造良好陸側(cè)交通環(huán)境。目前已聯(lián)合執(zhí)法部門加大了執(zhí)法力度，加強(qiáng)治理候機(jī)樓內(nèi)外、停車場(chǎng)及北貨運(yùn)區(qū)的交通秩序和治安秩序，嚴(yán)厲打擊拉票、炒票人員及混雜在內(nèi)的不法分子;協(xié)調(diào)增加夜間和高峰期的大巴車、出租車數(shù)量，確保到達(dá)旅客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)及盡早離開;密切關(guān)注機(jī)場(chǎng)高速運(yùn)行動(dòng)態(tài)，通過運(yùn)管委平臺(tái)讓航空公司第一時(shí)間通知旅客選擇地鐵出行;通過前期的停車業(yè)務(wù)調(diào)整，在P1-P5停車場(chǎng)設(shè)置了車牌視頻識(shí)別系統(tǒng)，方便了旅客進(jìn)出及繳費(fèi)，節(jié)省了車主時(shí)間;白云機(jī)場(chǎng)在P1、P4、P5停車場(chǎng)劃定了400個(gè)車位，供合法合規(guī)的網(wǎng)約車候客上客，A、B到達(dá)區(qū)距離接客點(diǎn)步行時(shí)間不過5-10分鐘，在行李到達(dá)轉(zhuǎn)盤等主流程上的都有標(biāo)識(shí)指引。

　　為確保安全萬無一失，白云機(jī)場(chǎng)春運(yùn)前夕還開展了針對(duì)性的大檢查，重點(diǎn)檢查“行李分揀系統(tǒng)”、“機(jī)位分配系統(tǒng)”、“離港系統(tǒng)”、“水電系統(tǒng)”、“燈光系統(tǒng)”、“特種車輛”、“飛行區(qū)運(yùn)行管理及公共場(chǎng)所的安全設(shè)施”，加強(qiáng)整改完善，杜絕安全隱患。同時(shí)，進(jìn)一步完善大面積航班延誤旅客服務(wù)保障預(yù)案，組織相關(guān)單位開展應(yīng)急演練，提高突發(fā)情況快速反應(yīng)能力。

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