2月9日凌晨01:25，廈航長沙簽派收到機組通報，即將落地的MF8074航班上有一名女乘客持續出現嘔吐現象，身體非常虛弱，落地后急需醫生救助。廈航長沙航班保障員趙順接到保障通知后，第一時間聯系長沙機場急救中心，并向值班主任報備相關情況。

　　凌晨02:00，MF8074落地長沙，救護車已經在停機位等候。航班開艙，趙順向乘務長了解得知該名旅客因親人離世瀕臨崩潰，持續出現嘔吐現象。經醫生診斷，旅客因悲傷過度引發腸胃痙攣、脫水、眩暈等一系列并發癥，建議立即送往市區醫院治療。得知旅客的叔叔朱先生已在機場外等候后，趙順立即與朱先生取得聯系，交待旅客情況。旅客的臉色十分蒼白，在乘務人員的攙扶下分3次才慢慢挪到前艙門口，趙順則攜帶好旅客的手提包、食品袋、衣帽等物品一路陪同。

　　凌晨03:00，在救護車的護送下，趙順與旅客家屬朱先生順利匯合。在陪同的過程中，趙順輕聲安撫，轉移旅客的悲傷情緒，旅客情緒逐漸趨于安定，身體狀況也有所好轉，向趙順和醫生們說道：“太麻煩你們了，真的很感謝，你們讓我很暖心。”趙順向家屬做完一系列的交接囑托才放心離開。2月9日下午，趙順再次撥通了朱先生的電話，詢問旅客的身體狀況。朱先生表示，侄女的身體無大礙，已出院，并對廈航的真情服務深表謝意!

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