美蘭機(jī)場:“軍人依法優(yōu)先”服務(wù)再升級 促進(jìn)軍民融合發(fā)展
2018-06-16 作者:云蕾 郭知靜 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
為依法保障軍人合法權(quán)益,進(jìn)一步推進(jìn)軍民深度融合發(fā)展,深入踐行民航“真情服務(wù)”理念,近日,?诿捞m國際機(jī)場(以下簡稱“美蘭機(jī)場”)在原開通“軍人依法優(yōu)先”通道的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸了優(yōu)先服務(wù)范圍,為軍人、軍屬及烈屬提供涵蓋購票、值機(jī)、安檢、候機(jī)、登機(jī)等全流程、高品質(zhì)的優(yōu)先及專屬服務(wù)。
乘機(jī)更快捷!增設(shè)值機(jī)柜臺及VIP安檢通道
目前,在美蘭機(jī)場運(yùn)營的各大航空公司以及地面服務(wù)代理機(jī)構(gòu)在售票和問詢服務(wù)柜臺均設(shè)立了“軍人、軍屬及烈屬依法優(yōu)先”服務(wù)通道,優(yōu)先服務(wù)軍人旅客的問詢、購票、電子憑證辦理、退改簽以及不正常航班處置。同時(shí)在01號、02號、27號、28號、47號、48號值機(jī)柜臺均設(shè)立了軍人、軍屬及烈屬優(yōu)先柜臺,如享受軍人專屬服務(wù)的旅客同時(shí)為高端旅客,則優(yōu)先享受貴賓室服務(wù)。
軍人、軍屬及烈屬旅客在上述值機(jī)柜臺辦理相關(guān)手續(xù)時(shí),工作人員將在登機(jī)牌上粘貼軍人優(yōu)先標(biāo)識和栓掛行李優(yōu)先掛牌,方便后續(xù)安檢口及登機(jī)口工作人員快速識別。美蘭機(jī)場在安檢A區(qū)和B區(qū)的VIP通道增加軍人依法優(yōu)先通道服務(wù),軍人、軍屬及烈屬憑借粘貼“軍人依法優(yōu)先”標(biāo)識的登機(jī)牌或相關(guān)證件,可通過安檢VIP通道享受依法優(yōu)先通行服務(wù)。
出行更便捷!地面交通多區(qū)域設(shè)置專屬通道
據(jù)了解,美蘭機(jī)場在各個(gè)登機(jī)口均設(shè)置了軍人依法優(yōu)先指引標(biāo)識,軍人、軍屬及烈屬憑借粘貼“軍人依法優(yōu)先”標(biāo)識的登機(jī)牌或者相關(guān)證件可于頭等艙通道依序登機(jī),在候機(jī)廳還設(shè)置了22個(gè)軍屬候機(jī)專屬區(qū)域,國內(nèi)、國際停車場、停車樓設(shè)置軍人、軍屬及烈屬專屬停車區(qū)。此外,美蘭機(jī)場的軍人、軍屬及烈屬優(yōu)先專屬服務(wù)還覆蓋了到港服務(wù)的各環(huán)節(jié),包括在擺渡車上粘貼“軍人、軍屬及烈屬優(yōu)先”標(biāo)識,GTC城際快線售票處、出租車、公交車、機(jī)場大巴候車區(qū)域、露天停車場收費(fèi)口設(shè)置軍人、軍屬及烈屬優(yōu)先通道。
值得一提的是,美蘭機(jī)場還在行李打包、行李寄存、團(tuán)隊(duì)旅客值機(jī)區(qū)域、貨運(yùn)國際國內(nèi)營業(yè)大廳窗口、貨運(yùn)進(jìn)出港平臺設(shè)置軍人、軍屬及烈屬優(yōu)先通道,多方位為軍人、軍屬及烈屬提供優(yōu)先服務(wù)。
消費(fèi)更實(shí)惠!憑登機(jī)牌可享候機(jī)樓消費(fèi)折扣
軍人、軍屬及烈屬憑借粘貼“軍人依法優(yōu)先”標(biāo)識的登機(jī)牌或者相關(guān)證件可在海口美蘭機(jī)場酒店、美蘭機(jī)場候機(jī)樓部分商家、?诤娇章糜纬遣糠稚碳蚁硎苷劭蹆(yōu)惠。
此次“軍人依法優(yōu)先”服務(wù)升級,不僅是美蘭機(jī)場國防動員委員會繼承和發(fā)揚(yáng)擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)的重要舉措,同時(shí)也進(jìn)一步維護(hù)了軍人的榮譽(yù)感,促使軍民深度融合、團(tuán)結(jié)。未來,美蘭機(jī)場將積極開展擁軍宣傳教育工作,認(rèn)真做好擁軍優(yōu)屬工作,依法保障軍人合法權(quán)益,持續(xù)提高軍人旅客服務(wù)品質(zhì),以“軍人依法優(yōu)先”為紐帶,共創(chuàng)軍民“同呼吸、共命運(yùn)、心連心”的大好局面。
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持中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊(duì)《軍官證》、《警官證》、《文職干部證》、《義務(wù)兵證》、《士官證》、《文職人員證》、《職工證》、《離休干部榮譽(yù)證》、《軍官退休證》、《文職干部退休證》、《警官證退休證》及軍!秾W(xué)員證》等有效證件的軍人及隨行家屬、持有《中華人民共和國軍人因公犧牲證明書》和《中華人民共和國軍人病故證明書》的烈屬均可享受上述優(yōu)先及專屬服務(wù)。
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