長春機(jī)場(chǎng)：安檢員助人為樂傳遞“正能量”
2018-06-13 作者：楊思雨、徐小晶 來源：國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量： 打印本頁 關(guān)閉
近日，長春機(jī)場(chǎng)安全檢查部收到了遠(yuǎn)在珠海的旅客寄來的錦旗。前幾日，長春機(jī)場(chǎng)安全檢查部值班員吳昊幫助失主找回了遺失物品，并得到了高度贊揚(yáng)。
據(jù)了解，5月9日，長春機(jī)場(chǎng)安全檢查部旅客檢查科三科值班員吳昊接到電話，電話中一位女士十分心急并表示，自己的父母在長春機(jī)場(chǎng)丟失了一個(gè)價(jià)值三萬元的包，且忘記丟失位置，希望工作人員能夠幫助尋找。值班員吳昊詳細(xì)了解情況后，主動(dòng)留下了失主的聯(lián)絡(luò)方式。因?yàn)槭е鳛槌迦耍瑵h語能力有限，值班員吳昊就用朝鮮語耐心的與失主進(jìn)行溝通交流。通過回查錄像發(fā)現(xiàn)，失主的包是被另一名旅客誤拿，而這名旅客已經(jīng)飛離長春。為了幫其找回物品，值班員吳昊多方協(xié)調(diào)，終于聯(lián)系到了該名旅客，并物品寄回。隨后，值班員吳昊還親自將物品郵寄給失主。這對(duì)老夫婦收到包后萬分感動(dòng)，特意定制了錦旗，以表達(dá)他們對(duì)長春機(jī)場(chǎng)安檢人的無限感激之情。
長春機(jī)場(chǎng)始終踐行著真情服務(wù)理念，安全檢查部作為長春機(jī)場(chǎng)與旅客加深溝通的重要窗口，今后將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)無極限，真誠零距離”的服務(wù)理念，以旅客為中心，提供放心、安心和舒心的出行環(huán)境，以專業(yè)的技能、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為旅客提供更加愉悅的出行體驗(yàn)。
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