圖：112歲高齡旅客順利登機(jī) 國(guó)航西南分公司供圖 楊迪攝
10月9日中午13點(diǎn)，正值國(guó)航成都國(guó)際航班進(jìn)出港午高峰。一位乘坐CA471航班前往曼谷的年邁旅客及三位隨行人員來(lái)到24號(hào)值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)，值機(jī)員向旅客致意后，按慣例進(jìn)行護(hù)照檢查，卻一下看傻了眼。老人護(hù)照出生年月顯示為1906年6月，現(xiàn)今已是112歲高齡，確認(rèn)沒(méi)有看錯(cuò)后，值機(jī)員立即將情況上報(bào)班組主管及正在值機(jī)大廳巡視的國(guó)際值機(jī)項(xiàng)目經(jīng)理何玲。

　　何玲向老人詳細(xì)了解情況，并仔細(xì)檢查醫(yī)院提供的體檢證明，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察老人精神狀態(tài)，判定符合國(guó)航運(yùn)輸條件。鑒于老人年事已高，工作人員提議為其提供輪椅服務(wù)，老人卻堅(jiān)持說(shuō)自己能走，不給大家添麻煩。

　　圖：112歲高齡旅客為國(guó)航西南分公司服務(wù)點(diǎn)贊 國(guó)航西南分公司供圖 楊迪攝

　　辦理完值機(jī)手續(xù)，何玲全程陪同老人，協(xié)調(diào)海關(guān)、邊防、安檢等優(yōu)先通過(guò)，申請(qǐng)進(jìn)入兩艙休息室候機(jī)，邀請(qǐng)老人提前登機(jī)，并囑托乘務(wù)在飛行過(guò)程中多予以照顧。同時(shí)，還與曼谷航站取得聯(lián)系，請(qǐng)對(duì)方在老人抵達(dá)后提供必要的幫助。登機(jī)前，老人伸出大拇指，連連稱(chēng)贊國(guó)航服務(wù)周到、貼心，并對(duì)國(guó)航工作人員的幫助表示萬(wàn)分感謝。

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