為打造東航服務(wù)品牌，切實增進(jìn)旅客對民航真情服務(wù)的獲得感，東航四川分公司從9月份開始精心準(zhǔn)備，攜手去哪兒網(wǎng)和成都雙流機場推出關(guān)愛老年人出行主題系列公益活動。

　　拍攝老年人乘機公益視頻 彰顯央企社會責(zé)任

　　9月下旬，為弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，攜手去哪兒網(wǎng)拍攝老年旅客獨自乘機公益視頻，涉及東航網(wǎng)上訂票、現(xiàn)場值機、行李托運、空中服務(wù)等各項環(huán)節(jié)，用故事的形式普及老年人出行流程和注意事項，宣揚東航對老年旅客的關(guān)愛和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　精心制作老年人乘機手冊 提供從地面到空中一站式服務(wù)

　　10月上旬，攜手去哪兒網(wǎng)制作民航業(yè)首本老年人出行公益指南——《老年人乘機手冊》，通過互聯(lián)網(wǎng)和雙流國際機場發(fā)布，用圖文并茂的形式讓老年旅客更加自信地邁步旅途，并同期推出老年人特價機票優(yōu)惠活動，展現(xiàn)東航人性化和高水平的服務(wù)理念。

　　老年人管樂快閃亮相雙流國際機場 大禮包溫暖重陽節(jié)

　　“我蹣跚學(xué)步時，你指引我大膽地走，你滿鬢白發(fā)時，我鼓勵你勇敢去飛。”

　　10月17日，通過老年人對高雅音樂追求的形式，幫助老年人實現(xiàn)飛得更遠(yuǎn)的夢想，攜手外部單位主辦了一場別開生面的老年人管樂快閃，拉開了重陽節(jié)出行公益活動的序曲。

　　上午10時，一群精神矍鑠的老年人出現(xiàn)在成都雙流國際機場，伴隨他們出現(xiàn)的還有一首首悠揚的管弦樂曲，引得眾多旅客駐足，現(xiàn)場氣氛熱烈，掌聲連連。

　　重陽節(jié)當(dāng)天，東航四川分公司為乘坐MU5404/MU5412(蓉滬線)的老年人準(zhǔn)備了精美的飛行大禮包，內(nèi)裝有機上方便使用的潤膚乳、拖鞋、毛巾、梳子等物品，為老年乘客出行提供了貼心服務(wù)，并在多個航班上為老年旅客送去親手泡的熱茶和真摯祝福。

　　針對老年人出行難的現(xiàn)狀，東航作為央企率先推出老年人系列關(guān)愛活動，獲得了民航四川監(jiān)管局、成都雙流機場的高度肯定，并取得了良好的社會反響。一些老年旅客表示這些舉措著實給他們帶來了驚喜和感動，青年旅客則表示，尊老、愛老、敬老的風(fēng)氣應(yīng)該進(jìn)一步弘揚。

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