白云機(jī)場(chǎng)：小舉動(dòng)，大溫暖，安檢貼心服務(wù)獲贊
2018-11-01 作者：羅盛丹，謝麗華，潘志玲 來(lái)源：國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量： 打印本頁(yè) 關(guān)閉
“游子歸家，情暖白云”。家鄉(xiāng),是一根無(wú)形的線，不管游子走多遠(yuǎn),游子終究離不開它的牽絆。今天白云機(jī)場(chǎng)安檢收到一則來(lái)自一位美國(guó)回來(lái)的70歲的阿姨發(fā)的朋友圈點(diǎn)贊。
阿姨是這樣說(shuō)的：“ 2018年11月1日，廣州飛往南昌，早上06:40左右，今天一大早，在白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓中轉(zhuǎn)，諾大的陌生的機(jī)場(chǎng)讓我有點(diǎn)迷茫，找不到登機(jī)口。此時(shí)，遇到白云安檢一大隊(duì)的小謝和小羅，兩位熱情耐心的小同志，幫我查詢登機(jī)口。當(dāng)我說(shuō)不認(rèn)識(shí)路，她們又親自帶我去B266登機(jī)口。另外，安檢的小姑娘看我手部干燥，還特別送我護(hù)手霜。涂了以后，特別滋潤(rùn)，心里更是特別溫暖，特別感動(dòng)。我非常感動(dòng)，非常感謝貴單位培養(yǎng)好員工。給她們點(diǎn)贊。”
原來(lái)這個(gè)阿姨快70歲了，因?yàn)榈弥龐寢屔眢w不好，生病了，她著急擔(dān)心，從美國(guó)紐約聽到消息后，立馬啟程回國(guó)，乘坐CZ3615航班，坐了10多個(gè)小時(shí)的飛機(jī)回來(lái)探望。看到熱心體貼的白云安檢員小羅，如同自己的孩子一樣對(duì)待自己，她內(nèi)心特別感動(dòng)，眼眶濕潤(rùn)，淚花泛起。
白云機(jī)場(chǎng)不斷創(chuàng)新“真情服務(wù)”內(nèi)涵，著力打造“春風(fēng)服務(wù)”全新品牌，提升服務(wù)品質(zhì)，傳遞出一座空港和一個(gè)城市的特有溫度。
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