簽證逾期的俄羅斯旅客為值機(jī)工作人員的幫助點(diǎn)贊。高源/攝

　　乘坐國際航班，簽證可是最重要的乘機(jī)證件，如果簽證逾期，那就囧了。一外籍旅客在預(yù)乘機(jī)前往新西伯利亞的航班時(shí)發(fā)現(xiàn)簽證逾期兩天，萬般困窘之際，得到了南航新疆地服國際值機(jī)(以下簡(jiǎn)稱：地服部)小哥哥的慷慨相助，三入公安局出入境管理局，最終保障這位旅客順利成行。

幫助簽證逾期的俄羅斯旅客。高源/攝

　　2018年10月25日，預(yù)備乘坐cz6003航班前往新西伯利亞回家的一名俄羅斯女孩因簽證逾期兩天，邊檢要求其重新辦理，暫時(shí)無法成行。旅客第一次來中國，舉目無親，萬分焦慮之際，地服部小哥哥唐冬陽利用微信、翻譯軟件、手勢(shì)比劃等多種方式與她溝通，唐冬陽了解到旅客身上沒有現(xiàn)金，在烏魯木齊也沒有朋友、親人，自己一個(gè)人很害怕，擔(dān)心會(huì)遇到壞人。為了能讓旅客順利回家，唐冬陽毅然決然地答應(yīng)了她的求助，陪同旅客辦理新的簽證。地服部員工胡耀英幫助旅客聯(lián)系了價(jià)格實(shí)惠的涉外酒店，安排旅客先住下來，然后再去辦理簽證。

值機(jī)工作人員與簽證逾期的俄羅斯旅客溝通。唐冬陽/攝

　　簽證辦理的過程可謂一波三折。從南湖公安局到益民大廈的出入境管理局，再到機(jī)場(chǎng)公安局、邊防和出入境管理局，經(jīng)過一番奔波努力，唐冬陽和旅客將相關(guān)證明開好。10月29日早晨，第三次來到出入境管理局，終于手續(xù)齊全，成功辦理簽證。11月1日上午旅客新的簽證辦好的那一刻，俄羅斯女孩露出了久違的微笑，歡迎工作人員前往新西伯利亞做客。唐冬陽對(duì)女孩說：“幫助旅客是我應(yīng)該做的，你安全了我也安心。”

　　服務(wù)在于心，助人為樂只為心安，旅客的安全就是我們的安心!

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