11月4日16點55分，一位旅客急匆匆的來到景德鎮(zhèn)機場安檢通道詢問工作人員是否看到其手機，現(xiàn)場工作人員四下找尋了一遍后仍未發(fā)現(xiàn)。旅客焦急的在安檢現(xiàn)場徘徊著，現(xiàn)場值班組長立刻上前安撫旅客情緒，并引導(dǎo)旅客對遺失手機前的回憶。通過一番回憶旅客懷疑是在外候機廳按摩椅上遺失，跟著記憶現(xiàn)場值班組長隨旅客來到外候機廳按摩儀區(qū)，但并未發(fā)現(xiàn)旅客手機的蹤跡，可這時廣播正在催促該旅客乘坐的SC4935次航班登機。為了不影響旅客航程，值班組長引導(dǎo)旅客前往機場公安分局報案登機。

　　17點整，SC4935次航班旅客沈小平正常登機，此時安檢現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合機場公安人員通過機場公共區(qū)域監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)沈小平旅客手機，同時從監(jiān)控視頻中發(fā)現(xiàn)約16點53分左右一身穿灰色西服外套的男性旅客撿拾，而且該男子約16點58分從二號安檢通道過檢。于是安檢現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)通過安檢信息系統(tǒng)找到該旅客詳細(xì)信息后，立即告知機場公安并由本站公安通過公安網(wǎng)移交此事件給成都雙流機場公安人員，旅客于17點50分下飛機后在成都機場公安幫助下巡回手機。

　　旅客遺失物品貌似與安檢無關(guān)，但是作為機場一員，站在為旅客排憂解難立場上，我們將心比心的給旅客幫助，解其燃眉之急是每一位民航人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。

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