11月4日16點(diǎn)55分，一位旅客急匆匆的來(lái)到景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)安檢通道詢問(wèn)工作人員是否看到其手機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員四下找尋了一遍后仍未發(fā)現(xiàn)。旅客焦急的在安檢現(xiàn)場(chǎng)徘徊著，現(xiàn)場(chǎng)值班組長(zhǎng)立刻上前安撫旅客情緒，并引導(dǎo)旅客對(duì)遺失手機(jī)前的回憶。通過(guò)一番回憶旅客懷疑是在外候機(jī)廳按摩椅上遺失，跟著記憶現(xiàn)場(chǎng)值班組長(zhǎng)隨旅客來(lái)到外候機(jī)廳按摩儀區(qū)，但并未發(fā)現(xiàn)旅客手機(jī)的蹤跡，可這時(shí)廣播正在催促該旅客乘坐的SC4935次航班登機(jī)。為了不影響旅客航程，值班組長(zhǎng)引導(dǎo)旅客前往機(jī)場(chǎng)公安分局報(bào)案登機(jī)。

　　17點(diǎn)整，SC4935次航班旅客沈小平正常登機(jī)，此時(shí)安檢現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合機(jī)場(chǎng)公安人員通過(guò)機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)沈小平旅客手機(jī)，同時(shí)從監(jiān)控視頻中發(fā)現(xiàn)約16點(diǎn)53分左右一身穿灰色西服外套的男性旅客撿拾，而且該男子約16點(diǎn)58分從二號(hào)安檢通道過(guò)檢。于是安檢現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)安檢信息系統(tǒng)找到該旅客詳細(xì)信息后，立即告知機(jī)場(chǎng)公安并由本站公安通過(guò)公安網(wǎng)移交此事件給成都雙流機(jī)場(chǎng)公安人員，旅客于17點(diǎn)50分下飛機(jī)后在成都機(jī)場(chǎng)公安幫助下巡回手機(jī)。

　　旅客遺失物品貌似與安檢無(wú)關(guān)，但是作為機(jī)場(chǎng)一員，站在為旅客排憂解難立場(chǎng)上，我們將心比心的給旅客幫助，解其燃眉之急是每一位民航人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。

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