攜帶大件樂器乘機 請購買占座票
國際空港信息網2013年11月5日消息:2009年,一首《美聯航摔壞吉他》在網上迅速走紅,作者加拿大歌手Dave Carroll。他在乘坐美國聯合航空公司飛機時,托運的吉他被損壞,但航空公司卻無視他的索賠要求,憤怒之下,他創作了這首歌傳上Youtube,對聯合航空公司進行諷刺。而在國內,音樂人和航空公司之間因為樂器上飛機所引發的矛盾也時有發生。其實,不僅僅乘機經驗豐富的專業音樂人有這方面煩惱,業余的音樂愛好者攜帶樂器乘機的時候往往更加不知所措。
筆者從南航珠海公司了解到,11月4日,就有一個乘坐南航CZ3735航班前往北京的大提琴演奏業余愛好者團體,因為沒有提前給各自的大提琴訂票,而在值機柜臺犯起了難。原來,他們是第一次外出參演,來到機場才得知大提琴是不可以作為隨身行李進入客艙的,要么托運,要么在訂購機票時給大提琴購買占座行李票。由于不愿意把“小伙伴們”交付托運,他們只有重新訂了8張票,讓大提琴們正兒八經地打上了“飛的”。
事實上,考慮到保障機艙內安全的需要,類似吉他這樣的大型樂器,按照國際慣例確實是不允許當作旅客的隨身行李帶入機艙的。根據我國相關法規的規定,尺寸超過20厘米×40厘米×55厘米的物品需要托運,如果因為物品貴重,不想辦理托運的話,就得事先咨詢所乘航空公司。
此外,航空公司對占座行李還是有明確要求的,首先要包裝好、系好座椅安全帶,以免傷及其他乘客,其次要與所有者在同一個機艙內,并放置在身旁。特別要注意的是,占座行李一定不能遮擋其他乘客視線,使他們無法看到安全帶、禁止吸煙或出口標志。
由于旅客對于攜帶大件樂器乘機的規定不是很清楚,導致經常有旅客與航空公司地面工作人員發生沖突。多數旅客都不知道隨身攜帶的大件行李需要購買占座機票,等到達機場后,由于航班滿員,旅客往往只能改簽到下一個航班出行,或者放棄攜帶大件行李乘機。
【解讀規則】據南航珠海公司工作人員透露,客艙預定占座行李(CBBG)是指旅客為其購票而帶入客艙的物品,該物品一般是由于易碎、貴重等原因不能交運,并且體積太大或太重而不能當作手提行李儲存。“旅客在購票、交運此類客艙占座行李時,應注意以下事項:
1、旅客必須在定座時提出占座行李的申請,經南航同意后方可承運,并為行李購買占座票;
2、在每個座位上承運的預定占座行李總重量不得超過75公斤,總體積不得超過40X60X100厘米;
3、行李應用恰當的方式包裝或覆蓋好,以防止對其他旅客造成傷害;
4、旅客購買的占座行李票沒有免費行李額;
5、客艙預定占座行李的收費按下列兩種辦法計算運費,收取較高者:a.根據占座行李的全部實際重量,按逾重行李計算運費。b.按行李需占用的座位數,以運輸起訖地點之間,與旅客本人所持客票艙位等級相同的票價計算運費。另外,由于一般代理旅行社不受理此類機票銷售,旅客需到達直屬售票處購買或致電95539服務熱線購買。
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