3700名市民給重慶機場新航站樓挑“毛病”

圖:演練開始,參與演練的模擬旅客們拖著行李箱陸續(xù)走進航站樓。記者 李裕錕 攝
重慶江北機場東航站區(qū)啟用在即,新航站樓和各項配套設施將給市民帶來怎樣的體驗?在哪些方面還可以進一步優(yōu)化?今(21)日,重慶機場舉行了東航站區(qū)第三次綜合演練,近3700名市民模擬旅客實地體驗了T3A,寬敞、大氣、舒適成了不少市民對新航站樓最直觀的評價。
據(jù)了解,此前,重慶機場東航站區(qū)已舉行過兩次演練。今日的第三次綜合演練,有近3700名市民模擬旅客身份參加,且海關邊防等聯(lián)檢單位全部參與,因此與前兩次相比,第三次演練規(guī)模更大,涵蓋的部門、設備更多、更全,更趨“實戰(zhàn)”,而這也將是重慶機場東航站區(qū)投用前的最后一次大規(guī)模演練。

圖:即將從新航站樓“出游”的模擬旅客興高采烈。記者 李裕錕 攝
綜合演練于下午2時開始,全部按照旅客正常乘機的保障標準進行,所有“旅客”分三批次前往T3A出發(fā)大廳,按照國內(nèi)、國際(地區(qū))進出港以及中轉(zhuǎn)旅客流程,經(jīng)過值機、行李托運、安檢、候機以及到達后提取行李等正常乘機環(huán)節(jié)進行了演練,同時還對往返T2和T3航站樓的旅客進行了模擬轉(zhuǎn)運,綜合演練持續(xù)了近2小時。

圖:排隊辦理登記手續(xù)。記者 李裕錕 攝
重慶機場方面介紹,本次綜合演練共模擬進出港航班49個,主要檢驗了重慶機場新航站樓各生產(chǎn)崗位的服務保障能力,航站樓設施設備的運行狀態(tài),樓內(nèi)外標識標牌引導的辨識度以及工作人員對超規(guī)行李、晚到旅客等特殊情況的應急處置等,其中模擬旅客還涵蓋了無陪兒童、嬰兒、輪椅等特殊旅客群體。

圖:工作人員辦理行李托運。記者 李裕錕 攝
重慶機場方面還表示,為全面了解“旅客”的感受與看法,重慶機場在東航站區(qū)的三次綜合演練中均專門發(fā)放了調(diào)查表,讓每位參與者從流程體驗、服務設施體驗等方面作出評價。

圖:演練使用的機票。記者 李裕錕 攝

圖:出境檢驗檢疫,模擬旅客掃描登機牌通過閘機。記者 李裕錕 攝
“旅客”們的感受如何?華龍網(wǎng)記者也在現(xiàn)場進行了隨機采訪,采訪中多名“旅客”表示T3A的裝修很漂亮,空間很大,讓人感覺很舒服,也有旅客喜悅之情溢于言表,稱贊重慶的發(fā)展快,高大上的T3A航站樓讓重慶人驕傲。

圖:安檢人員對模擬旅客進行安檢。記者 李裕錕 攝

圖:國際到達區(qū)域,海關對模擬旅客行李進行開包檢查。記者 李裕錕 攝

圖:模擬旅客排隊“登機”。記者 李裕錕 攝

圖:模擬旅客在候機廳休息。記者 李裕錕 攝
重慶機場方面相關負責人稱,第三次綜合演練涉及到了各個環(huán)節(jié)、各個流程,通過演練可以看出整個流程是順暢的,標識是清晰的,設備是正常的,旅客的反應也比較好。接下來對于演練中發(fā)現(xiàn)的一些問題也將立即進行完善和修正,“這次演練達到了預期的目標,為正式投用打下了堅實基礎”。
責編:xwxw
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