近日，貴賓公司員工梁倩、潘利利收到旅客贈送的錦旗。

　　前不久，梁倩、潘利利在CIP安檢通道值崗時撿到一個錢包，等待多時后無人來尋，于是，按照流程上報值班領(lǐng)導，移交到失物招領(lǐng)處。在失物招領(lǐng)處打開錢包時發(fā)現(xiàn)，錢包內(nèi)含有現(xiàn)金以及許多證件，但未找到有關(guān)客人的任何聯(lián)系方式。

　　梁倩、潘利利立即與客人使用的銀行卡聯(lián)系銀行客服，為保證客人身份信息保密，她們便將自己的聯(lián)系方式留給客服，方便客人聯(lián)系。當與客人取得聯(lián)系后，客人表示愿將錢包里3000余元現(xiàn)金作為酬謝送給梁倩、潘利利，但被她們婉言拒絕：“這是我們應該做的，您不用客氣”。

　　最后，員工將錢包郵寄給客人，考慮到大量現(xiàn)金郵寄不安全，便通過網(wǎng)銀將3000余元轉(zhuǎn)給客人。旅客為此拾金不昧的品德與熱情周到的后續(xù)服務所感動，特寫表揚信并贈與錦旗表示感謝。

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