4月22日，全國(guó)婦聯(lián)組織的全國(guó)城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體(個(gè)人)表彰大會(huì)暨“巾幗文明崗20周年”研討會(huì)在北京召開。會(huì)上表彰了全國(guó)“巾幗建功”先進(jìn)集體、“巾幗文明崗”、“巾幗建功標(biāo)兵”。延吉機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)部候機(jī)室“吉吉·金達(dá)萊”班組喜獲全國(guó)“巾幗文明崗”這一榮譽(yù)。

　　“吉吉·金達(dá)萊”班組成立于2011年，由19名活力四射的“80 90”后組成，平均年齡25歲，是一支年輕，有朝氣、有活力的團(tuán)隊(duì)。班組取名“吉吉·金達(dá)萊”，是想通過“金達(dá)萊”花的寓意表達(dá)班組堅(jiān)貞、美好、吉祥、幸福。他們擔(dān)負(fù)著機(jī)場(chǎng)公司的候機(jī)、問詢服務(wù)工作，每天堅(jiān)守在工作崗位上，將原本枯燥、重復(fù)的工作進(jìn)行的有聲有色，是延吉機(jī)場(chǎng)的“問詢寶典”，旅客們最貼心的“全能向?qū)?rdquo;。

　　近年來，延吉機(jī)場(chǎng)先后提出“轉(zhuǎn)變觀念，反客為主”、 “由心而生，心悅誠(chéng)服”、“耳目一新，意猶未盡”等服務(wù)理念。為了更好地服務(wù)旅客，將理念與班組建設(shè)高質(zhì)對(duì)接，“吉吉·金達(dá)萊”班組轉(zhuǎn)變思路、創(chuàng)新舉措，開展了一系列獨(dú)具特色的班組活動(dòng)：春運(yùn)期間，她們是幫助“無成人陪伴兒童”與異鄉(xiāng)親人團(tuán)聚的“圍裙媽媽”;元宵節(jié)，他們化身美廚為旅客端上一碗熱騰騰的湯圓;情人節(jié)，他們是手持玫瑰為情侶傳遞愛意的愛情使者;三八節(jié)，組員們又為旅客送上親手用毛巾疊制成的玫瑰花和小熊;到了雷鋒宣傳日，他們成立“雷鋒行動(dòng)隊(duì)”，為需要幫助的人提供援助。到了機(jī)場(chǎng)公司一年一度的“與客同樂聯(lián)歡會(huì)”上，又為旅客獻(xiàn)上了震撼人心的表演，絲毫不亞于專業(yè)水平的精彩節(jié)目博得了旅客的陣陣喝彩!他們變換著不同的角色為旅客們提供著“精益求精、無微不至”的服務(wù)。

　　作為服務(wù)延邊州的“第一窗口”，延吉機(jī)場(chǎng)始終以“服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)地方發(fā)展、服務(wù)社會(huì)大眾”為己任，深入踐行真情服務(wù)，貫徹落實(shí)吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“四真四情”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“跟上旅客意愿、滿足旅客需求、超越旅客期待”為服務(wù)目標(biāo)。“吉吉·金達(dá)萊”班組緊跟機(jī)場(chǎng)公司的各項(xiàng)工作部署，在不斷地摸索和學(xué)習(xí)中逐步錘煉，時(shí)刻謹(jǐn)記“我服務(wù)，我快樂”的口號(hào)，真正做到班組在我心，行動(dòng)在我身，努力使“吉吉·金達(dá)萊”班組成為延吉機(jī)場(chǎng)打造朝鮮族民俗特色服務(wù)品牌的先行軍!

責(zé)編：xwxw