為期40天的春運已結束，西部機場集團各單位圍繞打造“安全、暢通、便捷、溫馨”春運總體目標，細化春運工作方案和應急預案，夯實責任主體，注重協調配合，切實形成工作合力，進一步發揮運輸窗口優勢，提升人民群眾出行美好體驗。

　　咸陽機場公司

　　春運期間，西安機場多措并舉，全力做好保障工作。積極統籌運力資源，充分利用協同決策系統，提升運行效率。

　　2月10日返程 高峰，面對降雪寒潮天氣，西安機場第一時間啟動應急預案和聯動機制，全力以赴清除機坪和場區道路冰雪，確保航班運行正常、旅客安全出行。

　　積極踐行真情服務，增設多個愛心柜臺和綠色通道，重點關注老幼病殘孕以及首次乘機旅客，持續保障特殊旅客和無人陪伴兒童。

　　與地方醫院開通緊急救治“綠色通道”幫助多名突發疾病的旅客平安踏上回家路;人民日報點贊機場員工真情服務，幫助5年未回家戰士的暖心故事，獲10萬+閱讀量。

　　發起“溫暖回家路”主題公益活動，累計幫助100余名旅客返鄉。春節期間航站樓內還邀請了陜西省文學藝術聯合會的書法老師現場揮毫潑墨，為旅客送上滿滿的祝福。

　　寧夏機場公司

　　銀川機場在航站樓內舉辦“迎新春”“鬧元宵”等民俗文化活動，進一步提升旅客春運期間出行體驗。

　　同時，機場公司根據客流情況及時增開增加值機柜臺、安檢通道、流動服務點，為老弱病殘孕等特殊旅客提供服務，并招募青年志愿者加入春運志愿服務隊伍。

　　中衛機場積極應對降雪天氣，組織人員對跑道、聯絡道、機坪積雪進行清除，確保春運期間機場處于適航狀態。在復雜天氣下，中衛機場始終踐行“真情服務”，高質量、高效率保障每一架航班，得到旅客一致好評。

　　在緊張而有序的除冰雪過程中，固原機場及時發布天氣信息和航班動態，加強特殊旅客服務、旅客問詢指引工作，確保旅客安春運期間安全順暢出行。

　　青海機場公司

　　西寧機場開展以“溫暖回家路 共筑旅途情”為主題的系列服務體驗式活動。

　　有“民族大團結 和諧一家親”指尖技藝手工制品、“年貨街”商品特賣活動;還有“納福賀春”寫春聯送祝福、“元宵節，猜燈謎”、快閃活動。

　　更有具備青海特色的“土族進門三杯酒”及“攜手湟小魚，溫暖回家路”等宣傳活動。通過開展豐富多彩的服務體驗活動，充分提升了旅客參與度和滿意度，全面提升了西寧機場的服務保障能力。

　　“真情服務暖春運”，春節期間格爾木機場開展“全域惠民，全程無憂”活動，安排“愛心”專員，為老弱病殘孕旅客提供專屬服務，為他們創造安全、舒適出行環境。

　　1月以來，玉樹遭受嚴重雪災。玉樹機場積極響應政府應急響應機制，從危重病人運送、運輸救災物資等方面做專題部署，共運送重要救援保障團隊15批次，運送危重病人6人，協助運輸救災物資2次。

　　德令哈機場精心布置候機環境，加大服務保障力度，力求全員熱心、周到服務每位旅客，尤其針老弱病殘幼旅客更要細心熱情。

　　花土溝機場開展送“豬”福、迎新春、“機組送溫暖”、特殊旅客“無憂行”等系列活動，讓南來北往的旅客感受到濃濃的年味兒，給冬日的春運帶來了別樣的溫暖，春運特色活動更受到 廣大旅客的稱贊。

　　果洛出現大范圍、長時間降雪，果洛機場先后出動冷吹車、熱吹車、裝載機等除雪設備對跑道、聯絡道、機坪積雪進行不間斷除雪保障作業，確保旅客春運出行安全。

　　2月18日，祁連機場塔臺接機組通知，航班有一名特殊旅客需要輪椅。接到通知后，祁連機場立即按照“親友式”服務標準及流程，安排專人全程陪伴。旅客對祁連機場“親友式”服務表示了高度認可。

　　甘肅機場公司

　　天水機場細化“真情服務”措施，將每一件托運行李當做“無聲的旅客”，精心盡力每一個保障環節，有效規避因工作量突增而造成行李漏裝、錯裝、損壞等風險，旅客出行滿意度、便捷性得到有效提升。

　　夏河機場在保障“成都-夏河”航段航班過程中，一名輪椅旅客因身體不適需下機休息。客運員陜義主動將老人從客艙一步步背至客梯下，再用輪椅推至隔離廳休息，讓旅客在機場感受到“賓至如歸”的感覺。

　　榆林機場公司

　　榆林機場按照“平安、暢通、溫馨、誠信”總體要求，制定春運保障方案，加強風險隱患排查、加強值班備勤力量、加大武裝巡邏力度。

　　踐行真情服務，增開群眾迫切需求航線，開展青年志愿者幫扶活動及春運暖冬活動，確保春運期間持續安全平穩。

　　漢中機場公司

　　漢中機場各崗位增強“四個”責任，抓好“排查、整治、防范、處置”四個環節，確保機場春運保障工作順暢運行。

　　開啟雙通道，提高安檢效率;組織志愿者，真情服務旅客;關注老弱病殘孕及帶小孩的旅客，提供溫馨貼心服務。

　　航空物流公司

　　航空物流公司在實行24小時全天候貨郵保障的同時，在營業廳、收運口、提貨口等處設立春運服務崗，統一身著綬帶主動服務，讓每票貨物第一時間發運、交付。

　　工作人員靠前服務，提前對接貨主了解貨物信息，建立貨物信息訂艙制度，為客戶量身訂制航班計劃，提供隨時貨物動態查詢，確保春運期間航空郵保障的高效、便捷，全面提升客戶服務體驗。

　　置業公司

　　置業公司民航物業秉承“

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