剛剛過去的3月1日是2019年春運(yùn)的最后一天，歷時(shí)40天的春運(yùn)保障工作畫上了圓滿的句號。在此次春運(yùn)“大考”中，青島航空共投入19架空客A320飛機(jī)全力備戰(zhàn)，以保障旅客的順利出行，共計(jì)執(zhí)行航班3543班，承運(yùn)旅客42.9萬人次，平均客座率85.7%。

　　優(yōu)化航線布局

　　航線方面，青島航空圍繞市場熱點(diǎn)，加大運(yùn)力投入，合理優(yōu)化航班布局，春運(yùn)期間推出多條國際、國內(nèi)新航線，助力春運(yùn)大潮，為旅客春節(jié)返鄉(xiāng)及度假出游提供了更多選擇和便利。新增泉州=曼德勒、南寧=鄭州、青島=洛陽=成都、溫州=重慶、溫州=連云港=銀川、溫州=西安、煙臺=沈陽航線，并針對春運(yùn)客流密集的青島=哈爾濱、青島=長春和長春=鄭州=海口等航線，安排骨干力量保障，以確保旅客順利出行。此外，青島航空還同步推出“悅享出行”、“機(jī)票+機(jī)模”、“多程優(yōu)惠”等優(yōu)惠活動(dòng)。更吸睛的是，春運(yùn)期間青島航空還推出多地特價(jià)機(jī)票，青島=浦東、青島=桂林、煙臺=長春、青島=贛州、臨沂=煙臺、青島=阜陽等航線，最低票價(jià)120元起。

　　全員備戰(zhàn)春運(yùn)

　　未雨綢繆是青島航空備戰(zhàn)春運(yùn)的首要法寶。各一線部門均成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。同時(shí)結(jié)合春運(yùn)實(shí)際情況，制定并完善應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)保障工作的萬無一失。在諸多的事前籌備工作中，飛機(jī)安全更是放在了重中之重：青島航空成立了春運(yùn)應(yīng)急排故小組，保障飛機(jī)在本站或外站突發(fā)故障情況下的應(yīng)急排故支援，處理飛機(jī)突發(fā)緊急故障;各一線部門加大安全檢查力度，加強(qiáng)安全教育監(jiān)督與檢查;部門安全信息管理員對安全類事件進(jìn)行集中把控、逐一調(diào)查，充分做到了嚴(yán)密防范，關(guān)口前移。

　　在春運(yùn)“保衛(wèi)戰(zhàn)”的實(shí)操過程中，青島航空在合理制定春運(yùn)航班計(jì)劃的同時(shí)，更是確保了人員的充分投入。據(jù)統(tǒng)計(jì)，飛行機(jī)組為應(yīng)對春節(jié)期間各類突發(fā)事件，每天增加一套備份，共完成8000余小時(shí)的航班任務(wù);保衛(wèi)人員執(zhí)行總飛行小時(shí)10394:53，派遣人次1905;機(jī)務(wù)維修人員則實(shí)現(xiàn)青島基地保障飛機(jī)航后、航前各400余架次，過站360余架次;401名乘務(wù)員參加航班生產(chǎn)，共保障航班3602班，完成生產(chǎn)小時(shí)40988.52小時(shí)。正是由于他們的積極參與，整個(gè)春運(yùn)期間，青島航空未發(fā)生一般差錯(cuò)及以上的不安全事件，安全運(yùn)行狀態(tài)良好。

　　服務(wù)溫暖旅途

　　在40天的春運(yùn)里，青島航空共收到表揚(yáng)信近200件，這些字里行間，無不深刻體現(xiàn)著青航人的用心服務(wù)。春運(yùn)期間無陪兒童乘機(jī)需求增多，為此青島航空提供了機(jī)上機(jī)下無縫式的接應(yīng)和照顧，在保障孩子們出行安全的基礎(chǔ)上，精心為孩子們準(zhǔn)備了新年禮物，孩子天真無邪的笑容一掃先前獨(dú)自出行的緊張。

　　春運(yùn)期間，青島航空云端開展的特色活動(dòng)，細(xì)數(shù)起來還真不少：春節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié)等特色航班活動(dòng)“紛紛來襲”，通過精彩紛呈的活動(dòng)環(huán)節(jié)與旅客朋友們共慶佳節(jié)。正如旅客所說，青航的溫情里是帶著青春的律動(dòng)感的，是包含著燦爛的笑容的。而這燦爛笑容的背后，卻有著一個(gè)個(gè)令人動(dòng)容的故事。有連續(xù)12天守護(hù)在藍(lán)天的安全保衛(wèi)人員，有爭分奪標(biāo)保障過站的外站人，有通宵達(dá)旦的飛行機(jī)組，有用微笑服務(wù)旅客的地服人員，有為保障航班三年未在一起跨年的空勤情侶檔……還有很多你不知道的幕后英雄，比如接聽客服電話的耳麥天使，在屏幕前分析氣象的運(yùn)行人等等。

　　正是由于這些青航人的無言付出，才讓青航的春運(yùn)溫情滿滿。此刻，2019年春運(yùn)大潮已經(jīng)落幕，青航并沒有因此放緩腳步，將繼續(xù)躊躇滿志的前行。

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