10月5日，青島航空QW6068由芽莊飛往蘭州航班上，一名旅客突發(fā)疾病，意識(shí)不清，呼吸逐漸消失。在這千鈞一發(fā)之際，青航全體機(jī)組成員密切配合，果斷處置，空地互聯(lián)，展開了一場與時(shí)間賽跑的生命營救，用實(shí)際行動(dòng)譜寫“責(zé)任與使命”!

　　當(dāng)日上午8:40分，飛機(jī)平飛后，28排E座旅客突然按響呼喚鈴，乘務(wù)員上前查看發(fā)現(xiàn)，該旅客面色發(fā)紫，呼吸困難，已處于意識(shí)不清的危險(xiǎn)狀態(tài)，緊張的情緒一觸即發(fā)。

　　乘務(wù)員第一時(shí)間與其同行人員溝通了解旅客病史，并報(bào)告當(dāng)班乘務(wù)長辛亞靜。乘務(wù)長得知后立刻進(jìn)行了救援分工：后艙乘務(wù)員為旅客服用其同行人員攜帶的復(fù)方丹參滴丸，為旅客提供吸氧，調(diào)低客艙溫度，打開周圍所有的通風(fēng)孔并安排專人密切監(jiān)控;前艙乘務(wù)員將此情況報(bào)告機(jī)長，并通過客艙廣播尋找醫(yī)生。幸運(yùn)的是當(dāng)日飛機(jī)上有三名醫(yī)生乘機(jī)并聞?dòng)嵹s來，然而此時(shí)旅客已瞳孔擴(kuò)散，呼吸和頸動(dòng)脈均消失，四肢冰涼，無生命體征�？团撝械目諝馑查g凝固，緊張的氣氛再次蔓延開來。

　　醫(yī)生再次給旅客舌下含服速效救心丸，并進(jìn)行胸外按壓，同時(shí)乘務(wù)員持續(xù)為患病旅客提供吸氧。此時(shí)此刻，所有人的心都提到了嗓子眼，每一位參與救治的乘務(wù)員和醫(yī)生心中只有一個(gè)信念：挽救旅客生命，讓旅客活著!時(shí)間一分一秒過去，大家的努力終于有了成效，患病旅客逐漸恢復(fù)意識(shí)，眼球慢慢開始轉(zhuǎn)動(dòng)，身體有回暖的跡象，但脈搏仍是微弱的。

　　這時(shí)，乘務(wù)長再次將此情況報(bào)告機(jī)長，為了使旅客得到更好、更及時(shí)的救治，機(jī)長果斷決定備降成都，并通知了地面相關(guān)單位做好救護(hù)準(zhǔn)備。乘務(wù)長將機(jī)組的決定廣播告知了所有旅客，旅客紛紛表示理解并支持。

　　此刻青航地面AOC運(yùn)行指揮中心早已開始了緊張有序的備降“大作戰(zhàn)”。公司一號在AOC現(xiàn)場指揮，簽派、性能、情報(bào)、氣象、MCC、飛行等值班技術(shù)專家迅速組隊(duì)評估，各部門值班經(jīng)理迅速組織協(xié)同保障，一場看也不見的時(shí)間爭奪戰(zhàn)在地面打響。

　　9:28分，機(jī)組沉著冷靜駕駛飛機(jī)快速、安全著陸。而此時(shí)，青航值機(jī)人員早已聯(lián)系了當(dāng)?shù)丶本龋�醫(yī)護(hù)人員靜候在飛機(jī)下等待。得益于機(jī)組成員和乘機(jī)醫(yī)生的及時(shí)救治，此時(shí)旅客已沒有生命危險(xiǎn)，甚至能起身行走，最終其在同行親屬的攙扶之下走下了飛機(jī)。

　　直到備降落地前，全體乘務(wù)組一直密切關(guān)注著患病旅客情況。乘務(wù)員郭鑫雅一直蹲在地上，用手托住旅客的頭部，讓其保持平躺狀態(tài)。乘務(wù)員張喆一直舉著氧氣瓶，為旅客持續(xù)提供吸氧。長時(shí)間的托舉動(dòng)作導(dǎo)致他們的雙腿雙手早已麻木卻后知后覺;乘務(wù)員李心如、何曉潔持續(xù)安撫客艙內(nèi)的其他旅客，維持客艙秩序，以防其他突發(fā)情況導(dǎo)致配載失衡。

　　為保障其他旅客的順利成行，兩名乘客中途下機(jī)后，國際航班備降后處置正在緊張的推動(dòng)中：備降后的航班申請、制作飛行計(jì)劃、提交機(jī)組放行資料、協(xié)調(diào)三關(guān)……最終航班10:13關(guān)艙，10:37航班起飛，11:35順利落地蘭州。

　　后續(xù)航班中，客艙內(nèi)恢復(fù)了平靜。飛機(jī)平飛后，機(jī)長通過客艙廣播對所有旅客及醫(yī)生表達(dá)了感謝，也對航班延誤給其他旅客帶來的不便表示歉意。然而廣播未畢，整個(gè)客艙便響起了熱烈的掌聲，旅客們紛紛向機(jī)組成員的責(zé)任之舉豎起了大拇指。乘務(wù)長辛亞靜也和乘務(wù)員們相視一笑，而在這深深地笑意里，飽含著欣慰、溫情和閃閃淚光。

　　誠如《中國機(jī)長》中所言：“敬畏生命，敬畏責(zé)任，敬畏規(guī)章!”青航空地?zé)o縫隙的救援，不僅保障了旅客的生命安全，同時(shí)也可見青航人面對突發(fā)事件時(shí)沉著冷靜的心態(tài)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。正是每一位青航人日復(fù)一日的刻苦訓(xùn)練，才讓他們在危急時(shí)刻有信心、有能力保障旅客安全，挽救旅客生命。(文/葉舟 李靜楠 圖/張喆 何曉潔)

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