11月21日，阿克蘇機場接到中國南方航空公司阿克蘇營業(yè)處通知，烏什縣某部隊的一名戰(zhàn)士因突發(fā)心臟病急需用擔架乘坐當天阿克蘇至烏魯木齊的CZ6870航班前往烏市做手術，希望阿克蘇機場全力保障。接到通知后，阿克蘇機場領導高度重視，積極協(xié)調各保障部門做好擔架旅客的保障工作。

　　11月21日16時50分，載著擔架旅客的醫(yī)療救護車抵達機場。此時，地面服務部已辦理好了擔架旅客及隨行醫(yī)護、家屬人員的乘機手續(xù)，安檢站也開通綠色通道對病患旅客進行檢查并由機場公安值班人員引導救護車由控制區(qū)道口直接駛入停機坪。16時55分，飛機客艙內固定好的機上擔架再次確認安全完畢后，在機坪工作的全部人員都主動上前相助將擔架旅客小心翼翼的抬至客艙，并協(xié)助機組人員為旅客系好安全帶。18時整，南航CZ6870航班順利起飛。

　　阿克蘇機場工作人員周密、溫馨、細致的服務保障受到該名戰(zhàn)士所在部隊領導及隨行家屬的一致好評。

　　通過各部門的緊密合作，阿克蘇機場順利完成了此次擔架旅客的保障工作。不僅體現(xiàn)了阿克蘇機場各部門在遇到特殊情況時能夠并肩完成任務的崇高使命感，更為病患旅客開啟了一條綠色空中生命通道，真正體現(xiàn)出新疆機場“旅客和客戶的需求就是我們的服務目標”的服務理念。

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