3月12日，為期40天的春運圓滿結束。記者從哈爾濱機場獲悉，春運期間，哈爾濱機場共實現(xiàn)運輸飛行起降16811架次，運送旅客243萬人次，同比分別增長4.6%、6.0%，實現(xiàn)春運開門紅。

　　憑借多年打造的冰雪旅游“金名片”，哈爾濱以它特有的冰情雪韻讓世界為之熱“雪”沸騰，中外游客從四面八方慕名而來，在冰雪王國里盡情玩耍，欣賞冰雪美景。春運期間，北京、上海、廣州、深圳、廈門、香港、澳門、臺灣等地的游客，以及新加坡、馬來西亞、泰國、韓國等境外游客組團來哈爾濱旅游的人數(shù)比去年同期增長了近兩成。而泰國曼谷、新加坡等地倍受哈爾濱市民青睞，從哈爾濱飛往曼谷、新加坡等地的航班幾乎班班爆滿。海口、三亞更是熱中之熱，許多哈爾濱市民舉家前往三亞、海口過年，體驗不同的年味。

　　冰雪旅游熱也吸引了各航空公司的目光，國航、南航、東航、深航、海航等航空公司也紛紛投入運力，臨時調(diào)配B787、A340等大型客機投入哈爾濱機場運營，有效緩解了運力緊張的狀況。

　　探親流、旅游流高度疊加，哈爾濱機場旅客吞吐量高峰迭起，屢創(chuàng)新高。2月份，哈爾濱機場先后7次刷新單日旅客吞吐量記錄，2月25日達到68327人次的最高值。

　　為應對客流高峰，哈爾濱機場厲兵秣馬，搶前抓早，提前對航站樓、機坪及設施設備等關鍵資源進行了優(yōu)化，并從規(guī)范服務用語、細化服務流程、增加服務項目、加強各環(huán)節(jié)銜接等方面入手，全面提升服務質(zhì)量。各保障單位合理調(diào)整值班力量，加強了現(xiàn)場保障和不正常航班服務保障;在候機大廳內(nèi)增加了“紅馬甲”志愿者和流動導乘人員，為旅客提供問詢、引導及幫助服務;值機柜臺、安檢通道實行全方位開放，縮短旅客排隊等候時間;開通了“愛心”綠色通道，安排專人負責，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供“一站式”服務，確保旅客安全、順利出行。

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