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空姐日志:用心堅守 快樂前行



2019-03-27   作者:宋佳楠  來源:國際空港信息網   點擊量:    打印本頁 關閉


  正月初十,春運依舊如火如荼。北京飛往倫敦地面迎客期間,11L的馬先生看了看我手上端著的迎賓飲料,向我晃了晃手中的保溫杯說道:“我自己帶了熱水,這些就不用了,謝謝你。”

  “好的,馬先生。如果您需要加熱水請隨時告訴我。”馬先生微笑的應著,但是我卻注意到他略顯蒼白的臉上似乎帶著一絲疲憊。是沒有休息好嗎?還是趕飛機太著急了呢?我在心中思量著,決定在航班中要多加關注馬先生。

  旅客登機完畢,開始訂餐。我和馬先生溝通了航路情況以及配餐介紹,馬先生點了點頭說:“我只吃些面包就好,其他的都不需要了。”在說這句話的時候,他顯得有些無奈又好似有些為難。我注意到馬先生的餐譜從未打開過,便問他:“馬先生,您是對餐食有其他特別的需要嗎?或者,您是不是哪里不舒服呢?”

  馬先生微笑著說:“這不過年嗎,家人朋友在一起團聚,飲食沒太注意,所以得了急性腸胃炎。醫生說了我不能吃不易消化的東西,沒關系的!”他充滿自嘲的話語中我感覺到了他身體的不適,卻又不好意思麻煩乘務員。

  供餐的時候,考慮到馬先生的身體狀況,我挑出幾個適合馬先生的面包送給他:“馬先生,這是剛烤好的熱面包,比較軟,請您慢用。航程中有任何需要您隨時告訴我啊!”

  “謝謝,我需要的就是這種軟的面包,太謝謝你了!”

  值班期間,馬先生翻來覆去睡不著,眉頭緊鎖,后來索性坐了起來。我感覺到他的胃可能又不舒服了,便悄悄地在廚房里準備起來......

  “馬先生,我看您一直沒有休息,是不是胃還不舒服啊?我又給您烤了幾個軟面包,做了碗熱粥,您看合您胃口嗎?”

  “熱粥?我總飛這一航班,我不記得餐食里有熱粥啊?

  “確實沒有,剛剛看您一直沒有休息,擔心您胃還是不舒服,便試著給您煮了點粥。希望您喝了能快點好起來。”

  “太謝謝你了,真的非常暖心!我確實一直沒有睡著,所以知道你默默給旅客們蓋好被子,為睡覺的旅客關上屏幕。點點滴滴都是小事,但我相信你飛的每一個航班都會這么暖心。你的耐心、細心和關愛就像你佩戴的銘牌一樣讓人眼前一亮,為你點贊!”

  聽了馬先生的話,我的內心也十分感動。乘務員 總是自嘲是飛來飛去的“空中超人”,一年中陪伴家人的時間少之又少,但身為金鳳人的我,必須帶著這份思念更加努力,用心工作好每一天,努力成為父母的驕傲、旅客的小太陽、金鳳精神的傳承人!

  愿我們的微笑就像溫暖的陽光,帶給您燦爛和快樂;愿我們的堅守能陪伴您度過春運的旅途。

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