空姐日志:用心堅(jiān)守 快樂前行
2019-03-27 作者:宋佳楠 來源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
正月初十,春運(yùn)依舊如火如荼。北京飛往倫敦地面迎客期間,11L的馬先生看了看我手上端著的迎賓飲料,向我晃了晃手中的保溫杯說道:“我自己帶了熱水,這些就不用了,謝謝你。”
“好的,馬先生。如果您需要加熱水請(qǐng)隨時(shí)告訴我。”馬先生微笑的應(yīng)著,但是我卻注意到他略顯蒼白的臉上似乎帶著一絲疲憊。是沒有休息好嗎?還是趕飛機(jī)太著急了呢?我在心中思量著,決定在航班中要多加關(guān)注馬先生。
旅客登機(jī)完畢,開始訂餐。我和馬先生溝通了航路情況以及配餐介紹,馬先生點(diǎn)了點(diǎn)頭說:“我只吃些面包就好,其他的都不需要了。”在說這句話的時(shí)候,他顯得有些無奈又好似有些為難。我注意到馬先生的餐譜從未打開過,便問他:“馬先生,您是對(duì)餐食有其他特別的需要嗎?或者,您是不是哪里不舒服呢?”
馬先生微笑著說:“這不過年嗎,家人朋友在一起團(tuán)聚,飲食沒太注意,所以得了急性腸胃炎。醫(yī)生說了我不能吃不易消化的東西,沒關(guān)系的!”他充滿自嘲的話語中我感覺到了他身體的不適,卻又不好意思麻煩乘務(wù)員。
供餐的時(shí)候,考慮到馬先生的身體狀況,我挑出幾個(gè)適合馬先生的面包送給他:“馬先生,這是剛烤好的熱面包,比較軟,請(qǐng)您慢用。航程中有任何需要您隨時(shí)告訴我啊!”
“謝謝,我需要的就是這種軟的面包,太謝謝你了!”
值班期間,馬先生翻來覆去睡不著,眉頭緊鎖,后來索性坐了起來。我感覺到他的胃可能又不舒服了,便悄悄地在廚房里準(zhǔn)備起來......
“馬先生,我看您一直沒有休息,是不是胃還不舒服啊?我又給您烤了幾個(gè)軟面包,做了碗熱粥,您看合您胃口嗎?”
“熱粥?我總飛這一航班,我不記得餐食里有熱粥啊?
“確實(shí)沒有,剛剛看您一直沒有休息,擔(dān)心您胃還是不舒服,便試著給您煮了點(diǎn)粥。希望您喝了能快點(diǎn)好起來。”
“太謝謝你了,真的非常暖心!我確實(shí)一直沒有睡著,所以知道你默默給旅客們蓋好被子,為睡覺的旅客關(guān)上屏幕。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是小事,但我相信你飛的每一個(gè)航班都會(huì)這么暖心。你的耐心、細(xì)心和關(guān)愛就像你佩戴的銘牌一樣讓人眼前一亮,為你點(diǎn)贊!”
聽了馬先生的話,我的內(nèi)心也十分感動(dòng)。乘務(wù)員 總是自嘲是飛來飛去的“空中超人”,一年中陪伴家人的時(shí)間少之又少,但身為金鳳人的我,必須帶著這份思念更加努力,用心工作好每一天,努力成為父母的驕傲、旅客的小太陽、金鳳精神的傳承人!
愿我們的微笑就像溫暖的陽光,帶給您燦爛和快樂;愿我們的堅(jiān)守能陪伴您度過春運(yùn)的旅途。
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