國際空港信息網2014年2月16日消息：忙碌的春運，無數人奔波在返家或出行的旅途之中，牡丹江機場運輸服務部在全力保障春運期間各項工作順利展開的同時，“紅飄帶”特色服務活動也如約而至。

　　“紅飄帶”服務活動是牡丹江機場運輸服務部的傳統特色服務，每到十一黃金周、春運、節假日這樣的出行高峰期，牡丹江機場候機大廳就會出現披著紅色飄帶的工作人員。“紅飄帶”以“微笑有起點，服務無終點”為服務準則，為每一位旅客提供優質的服務。客流高峰“紅飄帶”服務員會出現在候機大廳的問詢柜臺、值機柜臺、自助值機設備前，為旅客提供問詢、引導、幫扶等服務。遇到特殊旅客群體，如：老弱病殘孕、懷抱嬰兒旅客，以及無人陪伴兒童、老人等特殊旅客。“紅飄帶”主動上前詢問情況，并予以幫助，從辦理乘機手續的引導，到托運時提拿行李;從安檢時的優先過檢，到登機時的“綠色通道“及無償推送。每個環節都確保做到無縫隙、無差錯，為旅客提供“一站式”服務。

　　為了能讓更多旅客感受到“紅飄帶”服務的獨特魅力，牡丹江機場運輸服務部在不斷強化“紅飄帶”員工的主動服務意識，加強員工服務禮儀的培訓的同時，不斷創新服務項目，一、今年“紅飄帶”在值機柜臺前及登機口加大了控制大件行李的工作力度，提前將旅客的超規行李托運，不僅提高了航班正點率也減少了旅客登機后不必要的麻煩。二、春前夕為使旅客能較快、較早的換取登機牌，牡丹江機場新購置了兩臺自助值機設備，“紅飄帶”人員在自助值機設備前為不會操作的旅客講解操作流程并幫助自助打印登機牌，使旅客感受到了更加便捷乘機體驗。

　　春運期間，牡丹江機場運輸服務部全體工作人員加強協作，提升服務質量，增強責任意識，以最飽滿的工作態度為每一位旅客提供最優質的服務，使旅客在勞累的旅途中感受到如家一般的溫暖。

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