國際空港信息網2014年3月5日消息：新疆機場集團地面服務部旅客服務中心被全國老齡委評為“全國敬老文明號”模范單位。

　　老年人一個人出趟遠門不容易，選擇其他交通工具家人及子女既擔心老人身體又擔心路途遙遠無人照看。乘飛機既可以縮短路途時間，減輕勞頓，又能讓他們體驗到空中交通的非凡樂趣，我們為單獨乘機的老年人提供了從候機樓至目的地的溫馨伴你行服務，精心準備，悉心照料，努力為老人們安排一趟方便、舒適、放心的旅程。

　　每次在登機口看到孕婦旅客，工作人員都會親切的上前關心，提示旅客小心慢行，如果該旅客有重的行李，旅服人員都會主動的幫助提到飛機上并交接給乘務員;對于病殘旅客，我們更是切身的為他們著想，進港航班有病殘旅客，工作人員提前在客艙口等待，需要輪椅的，提前準備好輪椅，直至把病殘旅客安全的送至接機人才放心的離開;至于出港航班的病殘旅客，我們都會親自把他們送到飛機上與乘務員交接后，才離開。

　　以上所有我們旅服中心人員所做的無不讓每一位旅客感受到我們的人性化服務。我們把旅客當成自己的家人一樣看待，對待年邁的老人像女兒對父親一樣的關懷，對待孩子像對待自己弟弟妹妹一樣細心照顧，讓他們真正感受到我們的用“心”服務。他們感動的說：“你們的服務沒得說!”可以看出，堅持“用心服務”“旅客至尊”的宗旨，“服務文化”的魅力就自然得以顯現。

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