4月19日凌晨1：30，由北京飛往南寧的南方航空公司CZ6284航班原定于此時降落，而南寧機場的接站人員卻苦苦等不到旅客。直至2：44，有機上乘客發布微博稱飛機已備降桂林，原因是目的地南寧吳圩國際機場已經關閉。此條微博隨即被轉發一千多次。截至目前，南方航空公司及相關機場并未對該事件作出官方回應。

　　凌晨航班“失聯”南寧

　　“CZ6284航班今晨‘失聯’南寧。昨晚機場也沒有任何廣播。可事實上，航班已改降桂林，既不是天氣原因，更不是恐怖信息，而竟然是因飛機起飛時延誤，超過2點機場關閉了。”4月19日凌晨2:44，一位名叫王永平的乘客發布微博，立即引發了網友上百條評論及轉發。

　　北京青年報記者致電王永平了解到，其乘坐的南方航空公司CZ6284次航班原定于4月18日晚22:10于北京首都國際機場起飛，19日凌晨1:30降落南寧吳圩國際機場，但起飛時間延誤了約40分鐘。“直到大約22：50飛機才起飛，快要到達時卻聽到飛機廣播通知，由于南寧機場維修，2點就已經關閉，所以飛機要備降桂林。”

　　接機人稱未收到任何通知

　　“我們是知道了要備降桂林，可南寧機場接機的人一直都不知道。”王永平稱，直到飛機降落，接機家屬也沒有接到來自航空公司或者機場的任何通知。“這讓接機人多擔心。”

　　據當時在機場接機的黃女士稱，飛機在到達前她并沒有接到任何延誤的通知，到了抵達時間后，左等右等還是沒有消息。“其他接機的人也都在等，問前臺他們也不知道。”隨后，黃女士的同伴致電航空公司得知，飛機沒有到達南寧的原因可能是因為機場維修或者是天氣原因。“他們也沒有個準確的說法，最后還是接到了乘客電話才知道降落在了桂林。”

　　一位廣西乘客龐先生告訴北青報記者，備降桂林后，“我們被安排到離機場并不近的桂林賓館，早晨6點集合再來機場趕8點的飛機。”龐先生說，“直到我打電話給家人，他們才放下心。”

　　隨后，北青報記者咨詢南寧機場南航公司的客服，客服人員稱由于系統只顯示當天的航班動態，對前幾天該航班的事情不清楚。

　　備降原因有多個版本

　　對于飛機備降的原因，各方給出的回應并不一致。據王永平說，飛機降落前，機組人員表示由于南寧機場因維修關閉，而另有乘客咨詢得到的答案卻是因為天氣原因。

　　對此，北青報記者致電南寧吳圩機場，據客服人員稱，目前該機場正在進行跑道維護，凌晨2點至5點機場跑道的確是關閉的。

　　據位于南航廣州總部的客服人員查詢，系統顯示該航班備降的原因是“航行保障”。客服人員解釋稱，所謂航行保障，可能是天氣原因或者是飛機故障等，但具體情況無法查詢。而桂林機場客服則稱，當日備降是因為南寧有雷雨天氣。

　　業內人士：

　　機場及航空公司有義務發布信息

　　針對此次飛機臨時備降事件，一位業內人士分析稱可能是一次包含多重原因的小概率事件。該人士介紹，在正常情況下，飛機起飛延誤，應由航空公司的運行部門預計抵達時間，再聯系降落機場溝通具體事宜，安排該航班是否取消或可以起飛。

　　這位業內人士分析稱，該航班可能由于起飛延誤時間較短，沒有按照延誤處理，所以導致航空公司和機場沒有溝通到位。另有可能是該航班在起飛后，在空中遇到天氣等不可抗力的狀況需要備降，這種情況與航空公司沒有直接關系。

　　據北京首都機場工作人員介紹，發生類似情況，目的地機場以及航空公司都有義務向接機人發布飛機的實時信息，隨時讓接機人了解飛機情況。

　　而針對飛機備降后乘客的安排，南方航空公司客服人員表示，該航班遇到航空保障這類情形后，會跟備降的桂林機場進行交接，然后由備降機場對乘客轉機等事宜進行主導安排。

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