國際空港信息網2014年7月18日消息：近日，國航天津營業部自主研發了高端旅客出行信息系統，該系統能夠有針對性的篩選出天津出港的高端旅客信息，并為其提供方便出行的個性化增值服務，同時可以利用信息統計，有的放矢的為高端旅客制定相關的服務產品。

　　天津營業部在公司現有的高端旅客的數據采集系統基礎上，為了能夠更加方便及時的了解本地高端旅客的出行情況，自主研發了高端旅客出行信息系統。此系統大大的提高了高端旅客出行信息數據更新的速度，能夠及時篩選出天津始發的銀卡以上會員的乘機記錄，為跟蹤貴賓會員的出行頻次、出行時間，以及掌握會員出行航線選擇的偏好，提供了快捷的數據支持。使得客戶經理可以對一些有價值的高端旅客提供送站服務，有利于面對面的與高端客戶進行溝通，進一步了解其具體需求，并根據需求量身定做相關服務產品。截止到目前，通過與這些旅客的溝通，航線部門專門為他們定制了國內公商務航線的套票產品，使高端旅客的服務更加的個性化，受到了高端旅客的好評。

　　另外為了促進代理人發展有效知音會員，天津營業部還加強了監控，對代理人國航成行訂座記錄中輸入知音會員卡號的情況進行統計，以天津始發航線上相關的訂座數據，考察代理人發展國航知音會員的情況，并根據發展會員的情況對其進行獎懲。

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