伊寧機場:乘技能大賽之風 提機場服務技能
新疆機場首屆民航客運服務技能大賽已圓滿結束，伊寧(那拉提)機場地面服務部借此機會對機場的客運服務進行了總結，部門全體員工組織學習和交流，共同提高服務技能。
此次技能競賽中理論、情景實操等多元化的比賽形式讓參賽人員深刻的意識到了服務不是單一的，需要扎實的理論知識與豐富靈活的服務技能相結合。情景模擬中大量的案例使得選手收獲了寶貴的經驗，并為今后工作中的特殊情況提供了一套快速處置的工作方法。
服務是一種行為、一種語言，在工作中要做到多傾聽、多解釋，客運服務技能大賽，不僅提高了機場服務人員的綜合服務技能，同時使服務對象有賓至如歸的感覺。
責編：xwxw
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