3月13日上午9:30，由民航三亞安全監(jiān)督管理局主辦，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“鳳凰機(jī)場(chǎng)”)承辦的民航三亞轄區(qū)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)在鳳凰機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)航站樓出發(fā)大廳機(jī)場(chǎng)順利舉行。此次活動(dòng)的主題為：“攜手共治，暢享消費(fèi)”，民航三亞轄區(qū)內(nèi)各主要企業(yè)單位參加了此次活動(dòng)。

　　活動(dòng)期間，鳳凰機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)候機(jī)樓出發(fā)大廳設(shè)立了消費(fèi)者咨詢柜臺(tái)，擺放宣傳架，并在候機(jī)樓LED屏幕上播放《消費(fèi)者航空旅行指南》等系列宣傳片，工作人員向旅客發(fā)放了《殘疾人航空運(yùn)輸常識(shí)》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法》、《不正常航班旅客服務(wù)規(guī)范》及《公共航空行李運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》等材料，現(xiàn)場(chǎng)解答旅客疑問(wèn)并受理投訴。

　　鳳凰機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，鳳凰機(jī)場(chǎng)將借此機(jī)會(huì)，將每年的3月12日-3月15日定為“形象微笑問(wèn)好日”，機(jī)場(chǎng)員工形象和服務(wù)規(guī)范將接受消費(fèi)者監(jiān)督，鳳凰機(jī)場(chǎng)還將以“鳳凰于飛，溫馨相隨”的服務(wù)理念，以熱情的服務(wù)態(tài)度為旅客提供幫助。

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