乘客三度登機飛不了 華航客機延誤20小時
圖:華航一航班延誤近20小時,造成許多乘客滯留樟宜機場。
華航客機延誤近20小時,乘客三度登機都飛不了,造成300人滯留新加坡樟宜機場,怨聲載道。
華航從新加坡起飛到臺灣臺北的CI754航班原定于周一(7日)下午2時05分起飛,但因機械故障,在經過多次調整時間后,直至周二早約10時30分才從新加坡樟宜機場起飛。
原本與3名朋友前往臺北參加研討會的符小姐(39歲,設計師)接受訪問時表示,300名乘客從周一下午2時直至半夜都滯留在樟宜機場第三大廈,三次登機均失敗。
她表示,原定于周一下午2時05分起飛的客機起初改至下午2時45分起飛,不料乘客在登機后卻被通知飛機“因電腦問題”不能飛,讓他們回去候機室。
“第一次登機,我們在機艙內等了45分鐘,飛機的冷氣有問題,機艙又悶又熱,猶如桑拿。”
據符小姐表示,他們于下午5時第二次登機,并在機上等了一小時,結果又不能飛,再次被請下飛機。
符小姐說,第二次登機失敗后,21人決定取消或乘搭其他的班機,而他們多數有買旅游保險。
她說,他們于當天晚上7時獲分發晚餐餐券,等到晚上10時才聽到廣播要他們第三次登機。
“航空公司的總經理跟我們說,飛機檢查完絕對安全,誰知我們在機艙內等了40分鐘,最后還是不能飛。”
她表示,當時乘客獲知航班延誤至隔天早上時,有一些乘客則要求改搭其他的航班。
一直到周二早上10時25分,乘客乘搭另一架客機飛往臺北,共延誤了20個小時。
華航:客機延誤因機械故障
華航營業部經理趙起元周二早受詢時表示,客機延誤是因為機械出現故障。
“安全第一,我們需要確保客機在絕對安全的情況下才能起飛。而公司會盡量協助受影響的乘客,如安排住宿等。”
華航另一發言人則表示,公司已從臺北派維修員來搶修飛機,而受影響的乘客也已乘搭另一架飛機客機飛往臺北。
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