“新年頭一次出差,就遭遇了人在囧途。”13日,市民孫先生很無奈地回憶起6日發生的事情:乘坐南航飛機去吉隆坡,登機前被收了450元行李托運費,他就此與航空公司人員發生爭執。到了目的地驚奇發現,結實的行李箱輪子都掉了,受損嚴重。

　　1月6日,孫先生一行4人乘坐南航航班經廣州到吉隆坡去,雖然是要去談生意,他們還是帶上了各自的漁具,準備在閑暇時垂釣。當天,孫先生的3名朋友先趕到機場并登機,而孫先生隨后辦理登機時,被要求交付450元行李托運費。“他們給出的原因是漁具超過規定限額,但實際上我帶的行李物品總共只有十余斤,遠沒有達到繳費重量,以前也經常帶這些漁具、包坐飛機,其中也有南航的航班,都沒有額外交過費用。”孫先生說,他了解到,幾位先行登機的朋友也沒有因為攜帶漁具付額外費用。

　　“倒不是說心疼錢,我感覺遭遇差異化對待,特別生氣!”孫先生說,工作人員始終沒有給予一個合理的答復,堅持要收行李托運費,接著雙方發生了激烈的爭執。為了不耽誤行程,孫先生先交上了這筆錢,隨后登機。

　　“飛機在廣州�？�,之后還是乘坐這班飛機飛到吉隆坡,行李就一直在飛機上。”孫先生說,等到他去取行李時,發現自己的鋁合金行李箱體有明顯的變形,箱子里也有物品摔壞了,輪子都摔掉了。

　　由于語言不通,孫先生找了當地的翻譯與當地機場進行了交涉,“溝通了4個多小時,機場給我出具了損壞證明,告知我第二天有南航的工作人員與我聯系。”孫先生介紹,在吉隆坡5天時間里,一直沒有接到這方面的電話,第5天晚上吉隆坡機場方面與他聯系,表示無法處理這件事,只能回國后處理。

　　13日下午,記者聯系上南航與孫先生聯系的工作人員,他在了解記者意圖后,表示不方便接受采訪,匆匆掛斷了電話。

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