和田機場開展“3·15國際消費者權益日”主題宣傳活動
2016年3月15日,和田機場以嚴格落實“首問責任制”,積極營造“我要真情服務”的行業氛圍,進一步提升和田機場“真情服務”的積極性、主動性、自覺性為主題,開展了主題宣傳活動。
活動期間,和田機場在候機大廳內設置咨詢臺,懸掛宣傳條幅,在宣傳活動現場,由和田機場職工組成的咨詢小組,向乘機旅客發放乘機常識宣傳單,介紹航空旅行知識、民航法律法規及注意事項,宣傳近年來民航局出臺的一些政策措施,現場解答旅客關于航空消費、購票基本常識、食品安全、醫療服務等多個方面的問題,倡導文明乘機與文明旅行,引導旅客采取正確的方式維護合法權益。
此次主題活動有效切合了消費者權益保護的主題和精神,充分展示了和田機場的精神風貌,給廣大旅客留下了深刻的印象,我們將以此次活動為契機,將真情服務理念作為服務之本,以顧客需求為導向,讓旅客在機場感受到有特色、有溫度、暖人心的真情服務。
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