4月15日，東航北京分公司客艙部團(tuán)委再一次來到了中國聾兒康復(fù)研究中心啟聰幼兒園。在這春暖花開的季節(jié)，客艙部團(tuán)委帶來了以“我們的乘機(jī)之旅”為主題的體驗(yàn)活動(dòng)，讓小朋友們體驗(yàn)一下乘坐飛機(jī)的全過程，從中感受乘坐飛機(jī)的樂趣。

餐車服務(wù)

　　活動(dòng)一開始，客艙部的乘務(wù)員們就受到了小朋友們的熱烈歡迎。隨著活動(dòng)物品面包、兒童香腸、海苔以及小飲料的擺放完畢，班主任老師向小朋友們介紹了今天的主題“我們的乘機(jī)之旅”。體驗(yàn)活動(dòng)首先挑選了四位小朋友擔(dān)任“小小乘務(wù)員”，為她們進(jìn)行了發(fā)卡，帽子以及絲巾的正確佩戴。裝扮完畢之后，客艙部的乘務(wù)員們又對(duì)小朋友們進(jìn)行了客艙知識(shí)講解以及情景模擬。

　　“今天我們的航班是由北京飛往青島的航班，飛機(jī)型號(hào)是A321，飛行時(shí)間為1小時(shí)10分鐘……”由于小朋友們?cè)诼犃Ψ矫娴恼系K，乘務(wù)員們?cè)谥v解的過程中特意放慢語速，放大音量，以便小朋友們能看清唇語，聽清內(nèi)容。“小小乘務(wù)員”聽得聚精會(huì)神，但似乎還是有些似懂非懂，為了緩解小朋友緊張的情緒，其中一位乘務(wù)員伸出了右手，小朋友似乎明白了，一個(gè)個(gè)小手放在了乘務(wù)員姐姐的手上面。乘務(wù)員看著他們稚嫩的小臉，告訴他們“小朋友不要害怕，會(huì)有姐姐帶著你們，教你們?cè)趺醋觯�我相信你們可以的，我們一起加�?”清脆的童音隨即響了起來“加油、加油、加油”。

迎賓

　　在乘務(wù)員賈思瑤的帶領(lǐng)下，“小小乘務(wù)員”成功的將第一位“登機(jī)”旅客引導(dǎo)坐到她的座位上。在模擬飛機(jī)平飛的階段，“小小空乘”們又為“旅客”發(fā)放了兒童圖書、點(diǎn)心與飲料。在發(fā)餐的過程中，“小小空乘”們不僅耐心為“旅客”介紹食品種類，還以標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作將食品遞送到“旅客”手中。

　　很快半個(gè)小時(shí)過去了，“機(jī)上廣播”響了起來“女士們,先生們，我們的飛機(jī)會(huì)在35分鐘后降落……”，雖然乘機(jī)之旅結(jié)束了，但小朋友們還意猶未盡，沉浸在飛行的愉悅中。

　　當(dāng)活動(dòng)結(jié)束，乘務(wù)員們?cè)诤托∨笥训绖e時(shí)，眼中的不舍，對(duì)小朋友許下下次再來的承諾都在訴說著 “愛在東航”一定會(huì)延續(xù)下去。因?yàn)閻墼谛闹校�已悄然生根發(fā)芽……

責(zé)編：xwxw