“怎么還不走，等誰呢……”擺渡車里開始傳來旅客等的有點不耐煩的聲音。7.2號cz6746廣州～三亞的航班，一名腳部受傷的輪椅旅客，只身一人前往三亞，落地到三亞后海南乘務(wù)組為旅客呼叫了輪椅，但恰好碰上了航班落地高峰期，等了許久輪椅沒有到位，正當輪椅旅客準備一個人試著走下去的時候，客艙乘務(wù)員梁耀文清艙結(jié)束后，走過來說：“我背你下去吧，你這樣走肯定不行的。”一個“搭把手”的舉動，應(yīng)得了所有旅客的贊許的眼光。

　　客艙乘務(wù)員張藝馨在自己的乘務(wù)日志上，這樣寫道，7.2號cz6746廣州～三亞的航班，一名腳部受傷的輪椅旅客，只身一人前往三亞，還攜帶了較重的行李。全體乘務(wù)員和往常一樣對這位特殊旅客全程的照顧和關(guān)心。落地到三亞的時候，我們幫旅客呼叫了輪椅，剛巧落地的時間是起落高峰期，我們對接的客梯車，需要從前艙右側(cè)艙門對接升降車來接這名旅客。

　　等了許久這位旅客有些過意不去，因為下面有整整一個擺渡車的旅客在等她，她說：“真的不好意思啊，讓你們都等我。謝謝你們?nèi)�程的照�?rdquo;，乘務(wù)長笑著說：“沒關(guān)系，我們應(yīng)該做的。”過了一會她說：“要不我就慢慢從這走下去吧，我試試也許可以。”看到她受傷包著的腳，想必走下客梯車會很費勁。就在這時，客艙乘務(wù)員梁耀文，清艙結(jié)束后，走過來說：“我背你下去吧，你這樣走肯定不行的。”

　　正值中午1點太陽最熱的時候，三亞又剛下過大雨，整個停機坪彌散著桑拿般的熱氣，梁耀文二話不說背著旅客走下飛機送上擺渡車，幫旅客找到位置后才走。起初在車里一直嚷著“怎么還不走，等誰呢……”的旅客們，看到這幕，都默不作聲了，并投來了贊許的目光。大家也都有序的幫助這位旅客坐好。

　　其實，大家出門在外最重要的就是幫助。人與人是需要這些“搭把手”的。如果我的舉手之勞可以幫你渡過難關(guān)，我何樂不為?在南航的航班上，我們把旅客都當成需要我們關(guān)心照顧的人，在這里，沒有表演，沒有作秀，沒有虛情假意，都是我們民航人實實在在，真誠的在做。其實像這樣的例子每天都在航班上發(fā)生，我只是希望大家可以多一分關(guān)愛，少一絲抱怨，讓每天的航班充滿溫暖，溫馨客艙。

責編：xwxw