7月12日,長春機場“金達萊”班組長接到長白山“冰凌花”班組長的來電。有兩位70多歲的老人初次乘坐飛機由長白山經長春前往濟南。由于老人第一次坐飛機，還要轉乘，為了讓老人便捷舒適的乘機,兩個共建班組為老人提供了中轉一條龍服務。

　　上午11點飛機準時停靠在7號廊橋，真情服務大使早已推著輪椅等候在艙門口。接過老人手里的行李，為老人辦理了聯程航班乘機手續，順利通過安檢，安排老人在特殊旅客服務區休息,并送上解暑的茶水。12點30分與乘務員交接后，將老人送上了飛機。老人感動的說“謝謝你們，本來第一次坐飛機很擔心辦不明白手續。沒想到機場都幫我們安排好了。”

　　隨著吉林機場集團各支線機場的不斷發展，“金達萊”班組與各支線機場的業務互動也愈加頻繁。“金達萊”班組與長白山“冰凌花”班組于2015年5月結成文明共建伙伴。除交流業務技能外，在遇到航班延誤、特殊旅客時，還互通信息。至2016年6月一年來，累計中轉特殊旅客百余人次。讓旅客的回家之旅變得順暢、快捷，讓機場變得更溫馨、更溫暖。在真情服務方面，兩個班組還將互相學習，推陳出新，共同推動真情服務活動的開展。

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