暑假是學子們最期待的節日!在這個學子們的節日里，我也迎來了自己要帶飛的新一批學員。這批學員與以往有很大不同，她們是日籍乘務員! 在剛剛得知要帶飛日籍乘務員時，我的心里充滿了忐忑：擔心自己教不好，擔心語言溝通不到位，擔心文化差異帶來的距離感……為了解決溝通問題，我請一位日語老師把自己曾經寫過的《新學員機上工作流程 》翻譯成了日文版。帶著種種的忐忑，我與我的兩位日籍學員見面了。

　　見面才知道，她倆一句中文也不會。由于帶飛期間執行的航班為國內航班，且大多數旅客不會說英語，簡單的服務溝通都好像成了一道難以逾越的鴻溝。不過，沒關系!我們就從服務用語開始學習!我的兩位日籍學員非常努力，也有強烈的愿望希望學好中文。她們將每個詞的每個發音，從單詞到句子，一個一個地標注音標，一遍一遍不斷地復述練習。 就這樣，6班下來她們已經掌握了簡單的服務用語。幾天的相處中，我也從日籍學員身上學到了很多，他們每一個一絲不茍的服務動作，每一個標準角度的鞠躬致意，都讓我為她們的認真而感動。

　　如果用一個詞來形容這些天與日籍學員的配合，那就是：教學相長!6班帶飛的時間很快過去了，她們也即將成為一名合格的乘務員單飛。 祝愿她們能夠愛上在中國的工作和生活，也能夠讓更多的旅客由于她們的真誠服務愛上國航，選擇國航!

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