晚上10點半，檢票員陳柄羽完成了一天緊張的工作，正要換衣服準備下班，在回休息室的路上看到一位老人坐著輪椅獨行，老人一頭白發，看起來有七十多歲，一個人轉動著輪子，還不時左右看看，艱難地在人群中移動，小陳一見，立刻上前幫助老人。經過詢問，老人是和老伴一起，剛下飛機準備坐車回日照，老伴腿腳也不方便，在后面慢慢走，他先去找地方買票。小陳立馬幫老人推著輪椅，去售票處買好票，一直把兩位老人送到了日照車前，和司機一起，將老人扶上車，安排在比較前排的位置，方便駕駛員路上照顧，又幫老人將輪椅和行李也收好放到行李艙，陳柄羽還再三叮囑駕駛員路上要多照顧兩位老人。老人感動的熱淚盈眶，說自己年齡大了腿腳不好，平時很少出門，這次幸好碰到了好心人。老人上車后，一直拉著小陳的手，不住的說著感謝。小陳則笑著說：這是我應該做的。

　　在小小的候車廳里，每天都會上演類似的感人故事。在日復一日的工作中，機場巴士工作人員以踐行“讓人民群眾滿意”為唯一的根本標準，牢固樹立“以服務為宗旨，待旅客如親人”的理念，想旅客之所想，急旅客之所急，處處為旅客著想，用實際行動詮釋了民航人“全心全意為人民服務”的根本宗旨，讓我們用真情，鋪滿旅客回家的路!

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