南航新疆:“紅馬甲”走紅旺季服務一線
8月31日,南航新疆分公司歷時31天的旺季“支援一線 服務一線”烏魯木齊T3航站樓志愿服務落下帷幕。由南航新疆分公司干部員工組成的“紅馬甲”志愿者們穿梭在候機樓熱情忙碌的身影為旅客們留下極其深刻的印象。
志愿者協助旅客辦理自助值機。申光林攝
今年暑運旺季,南航烏魯木齊出港旅客量較往年同期增長了10%左右,單日進出港旅客人數更是屢創新高。為使旺季旅客享受到來自南航的優質便捷服務,南航新疆分公司黨委向全體員工發出打造陽光南航、支援旺季一線的號召。此號召一經發出,得到了公司干部員工們的熱烈響應,短短一周就有近300名干部員工報名參加,其中黨員占70%以上,黨員領導干部率先垂范,打響了旺季安全生產攻堅第一戰。
志愿者為旅客提供引導服務。焦俊輝攝
志愿者們在每天06:00-09:00和14:00-17:00兩個航班高峰時段走進烏魯木齊T3航站樓,甘愿犧牲自己的休息時間,為旅客提供引導咨詢、自助值機辦理、行李發放以及助援疆住村干部出行等服務。這一抹紅色的身影不論出現在哪里,都能吸引來旅客驚喜的目光,紅色馬甲已經成為他們的服務標志和品牌形象。這些熱心的“紅馬甲”們,有的在完成本職工作之后匆匆趕來幫助別人,有的凌晨剛剛執行完航班熬紅了眼睛,有的將生病的孩子托付給老人,他們志愿服務結束后又匆匆返回崗位......沒有人向組織提出困難,每一個人都為能夠幫助別人感到無比快樂。
志愿者檢查行李小票。焦俊輝攝
“予人玫瑰、手有余香”,志愿服務的31天里,來自南航新疆分公司機關和基層單位的196名志愿者,已累計為旅客提供服務588小時,服務旅客約5.2萬人次,發放行李約4.5萬件,不僅有效緩解了一線的生產壓力,更為萬千旅客的順利出行提供了優質服務,獲得高度贊揚。
據了解,南航新疆分公司“支援一線 服務一線”活動還將在9月貨郵運輸繁忙時段走進貨運部庫區和機坪,進行為期十天的貨郵裝卸志愿服務。作為落實兩學一做“立足崗位做貢獻 我為黨旗添光彩”系列活動之一,將繼續發揮黨員領導干部的先鋒模范作用,深入一線生產班組和工作現場,切切實實提供幫助、排憂解難。
責編:xwxw
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