9月30日，一名老人到“好食候”餐廳就餐上扶梯時，不慎向后傾倒。哈爾濱機場餐飲黑龍江分公司迎賓員紀洪月臨危不懼，迅速以瘦弱的身軀擋住即將摔倒的老人，使老人安然無恙，受到旅客稱贊。

　　9月30日，“好食候”餐廳上行扶梯，發生了讓人感動不已的一幕。一名老人赴“好食候”餐廳就餐，在扶梯上突然向后倒下來，只有90多斤的紀洪月見狀，馬上用自己的身體去支撐從扶梯向下倒軀的老人，可老人身體太重，反而被壓在老人身下一起摔了下來，在即將摔倒的那一刻，紀洪月大聲的向樓上喊道：“關電梯、關電梯……”樓上的服務員聽到后，立即將扶梯采取了緊急制動，老人和紀洪月才沒有從扶梯上繼續滾下來。由于紀洪月臨危不懼、反應迅速，又用瘦小的身體擋在了老人身下，才使這位老人安然無恙，避免了一起老人可能摔傷的后果。服務人員合力將老人扶了起來，老人激動的對紀洪月說：“丫頭，多虧你扶我一把，要不然我這八十多歲的老骨頭就得摔壞了”，一旁的旅客稱贊道：“要沒有這孩子擋了一下，老人的頭部就得磕在護梯的玻璃角上，多危險呀!”這時老人的家屬也連聲道謝。紀洪月微笑著對老人說：“您沒受傷就好，這都是我們應該做的，以后一個人乘扶梯的時候可要多加小心呀!”隨后，老人一家在“好食候”餐廳用餐時，服務人員送來熱水和“平安”水餃，安撫老人，使老人一家感受到機場愉悅的用餐服務。

　　作為“好食候”餐廳迎賓員的紀紅月，每次旅客乘坐電梯時她都格外注意，尤其是老人和小孩乘坐時她都會特別關注，并提示注意安全，在發生緊急情況時，她都會按照應急處理程序，迅速的做出反應，確保旅客人身安全。

　　自從發生湖北電梯吞人事件后，餐飲黑龍江分公司“好食候”餐廳制定了扶梯應急處置預案，并利用班前會對每名員工進行培訓，達到人人皆知，確保遇到突發事件時能夠妥善進行處置。

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