真情服務(wù):一枚旅客戒指 凌晨打撈3個小時
2016-10-11 作者: 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
10月10日夜00:53,在結(jié)束一天忙碌的工作后,咸陽機(jī)場航站樓管理部空調(diào)水暖站員工劉軍紅著手準(zhǔn)備夜航保障工作。這時,隊站運行值班電話響起:“您好,劉師傅,T2航站樓二層?xùn)|側(cè)女衛(wèi)蹲便掉入一枚貴重戒指,旅客十分著急,請求幫忙打撈”。放下電話,劉軍紅拿起鐵絲鉤急忙趕往現(xiàn)場。鐵絲鉤是我自制的打撈工具,已多次為旅客打撈過手機(jī)、手表、車鑰匙等物品。經(jīng)過20分鐘的嘗試,打撈無果。
看著旅客焦急的神情,劉軍紅立即通知另兩名維修工趕來支援,經(jīng)過商討,他們決定打開管路查找。為避免衛(wèi)生間長時間停用,給旅客造成不便,我們動作必須要迅速,要在短時間內(nèi)解決問題。01:20,一名同事在衛(wèi)生間門口負(fù)責(zé)解釋,劉軍紅與一名同事在一層女衛(wèi)同位置吊頂內(nèi)確認(rèn)完管路后,對管件進(jìn)行了拆卸。由于時間緊迫,他們未及帶上口罩,打開管路后,就在狹窄并伴有強(qiáng)烈臭味的吊頂內(nèi)開始作業(yè)。清理過S彎管中的污水后,因為擔(dān)心戒指較小不容易查找,劉軍紅沒有一秒的遲疑,摘掉手套徒手在管內(nèi)仔細(xì)探觸,果然摸到了戒指。瞬間,劉軍紅松了一口氣,緊忙拍照給二層同事,與旅客進(jìn)行確認(rèn),并重新復(fù)原安裝了管件。
清理過現(xiàn)場后,劉軍紅不顧一身的汗水與污水,也未作片刻休息,將戒指用手套擦拭后,放在紙巾上遞交到旅客手中,“您看看,是不是您的戒指?”,旅客看著手中的戒指,看著滿身泥污的劉軍紅,激動的連說“謝謝,謝謝!”。

旁邊的旅客不停的問道,“你們是專門在航站樓打撈東西的吧?”“你們打撈一次怎么收費?”“你們干這么臟的工作,工資一定很高吧?”劉軍紅不好推脫,只好微笑著和大家說:“其實打撈不是我們的工作職責(zé),我們作為機(jī)場員工,有義務(wù)幫助大家,不收取任何費用,還請大家注意保管好個人物品,以免造成不必要的麻煩,耽誤行程。”
回到值班室,已經(jīng)是凌晨03:10。歸置好工具后,劉軍紅才覺得疲憊不堪。疲憊不僅僅是由于剛才的拆卸管路,而是當(dāng)下正是航站樓換季工作最繁忙的時間,作為維修工,大家白天要進(jìn)行更換空調(diào)機(jī)組過濾網(wǎng)和電機(jī)軸承、清除空調(diào)機(jī)組灰塵等各項設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),兼顧處理空調(diào)、水暖日常維修工作,晚上要做好夜航保障工作。“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展以來,劉軍紅和同事們積極參與“真情服務(wù) 黨員爭先”主題實踐活動,用自己平實的工作努力將溫暖傳遞給每一位旅客。
責(zé)編:xwxw
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